Authentification Google

Jo12600 -  

Bonsoir,

Je rencontre un problème d'authentification google. Impossible de me connecter et de faire les mises à jours des applications sur Google play.

J'ai demandé et reçu plusieurs codes d'authentification google, ça ne fonctionne pas.

J'utilise un téléphone mobile Android.

Je vous remercie pour vos conseils 

4 réponses

  2. Jo12600 Auteur

    Bonjour,

    Merci pour votre aide. 

    J'ai déjà vu avec Google. Reçu des codes d'authentification, rajouté une adresse mail de récupération etc... Rien ne se passe.

    Bonne journée 

    0
    1. MPMP10

      Il n'existe que l'aide proposée sur le support Google.com.

      Il va falloir très certainement créer un nouveau compte.

      2
  3. Jo12600 Auteur

    J'ai créé un nouveau compte, avec le même numéro de téléphone, rien ne change... Tjrs non authentifié. Je pense que mon compte a été piraté, car, quand Google me propose de m'envoyer un code par SMS, il m'indique le dernier chiffre du téléphone qui n'est pas le mien.

    Mon ordi de bureau ayant été perdu/volé, lors de l'envoi par la poste, pour réparation. .. 

    Merci encore pour vos conseils 

    0
    1. MPMP10

      Il n'existe que l'aide proposée sur le support Google.com.

      0
    2. MPMP10

      Il faut créer un nouveau compte vierge et sans aucuns lien avec l'ancien compte et repartir à zéro.

      0
    3. Jo12600 Auteur
      @MPMP10

      Comment faire, est ce que je dois réinitialiser mon téléphone et toutes les applications installées 

      0
    4. MPMP10
      @Jo12600

      Non…

      Pour l'ancien compte…

      Il faut juste voir les solutions proposées en rapport aux problèmes de connexion du compte en question sur le support de Google.com…

      0
  4. Jo12600 Auteur

    Je vous remercie pour vos précieux conseils. Là, je suis larguée, j'ai tenté plusieurs solutions proposées par Google. Rien ne se passe.

    Je ne suis pas douée en informatique.

    Mes remerciements 

    0
    1. MPMP10

      De rien.

      Question récurrente...

      Vous êtes des dizaines et des dizaines à poser ce genre de question tous les jours ici sur CCM, mais malheureusement la réponse reste toujours là même, comme quoi, il faut voir avec l'aide proposée sur le support du site en question et qu'ils n'existent pas d'autres solutions.

      0