Comment scanner sa messagerie GMX avec antivirus

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lulu42 Messages postés 169 Date d'inscription lundi 21 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2023 - 22 juin 2023 à 09:57
MPMP10 Messages postés 41149 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2024 - 22 juin 2023 à 10:19

Bonjour, messagerie GMX piratée le fournisseur a bloqué mon compte et pour le rouvrir je dois passer un antivirus dans ma messagerie    comment faire svp   

merci bonne journée  

Lulu42

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1 réponse

MPMP10 Messages postés 41149 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2024 15 893
Modifié le 22 juin 2023 à 10:32

Bonjour,

je dois passer un antivirus dans ma messagerie 

Non...

Vous confondez, il s'agit plutôt de scanner votre ordinateur.

Ordinateur infecté par un virus

Votre ordinateur est ou a été infecté par un virus qui a transmis les informations saisies avec le clavier à des cyber-criminels.

Vérifier l'ordinateur avec un scan antivirus

https://support.gmx.fr/security/account-hacked.html

De plus, il y a déjà un antivirus dans l'ordinateur. Vous utilisez quelle version de Windows ?

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/rester-prot%C3%A9g%C3%A9-avec-s%C3%A9curit%C3%A9-windows-2ae0363d-0ada-c064-8b56-6a39afb6a963

En règle générale, la personne qui pirate votre compte agit à partir de son propre ordinateur et directement sur les serveurs de votre boite mail.

Donc sur le principe, il n'y a pas lieu de scanner votre ordinateur dans plus de 99 % des cas.

Pour la récupération de votre boite mail sur le principe, il faut voir ça avec l'aide proposée sur le support de la boite mail en question.

https://support.gmx.fr/security/hacked/suspected-hacking.html

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Veuillez utiliser ce formulaire pour prendre contact avec notre support.

https://support.gmx.fr/contact-us/contact-us.html


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