Clavier numérique ne fonctionne pas tout le temps

Farrah -  
georges97 Messages postés 13785 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour à tous, j’ai un ordinateur PC tactile de marque HP sur Windows 11  de temps en temps mon clavier physique numérique ne fonctionne plus ou alors ne tape toutes les touches ce qui me fait faire de grosses erreurs dans mon travail. Comment y remédier? faut-il désinstaller réinstaller le clavier physique, comment faire ? merci de votre aide
 

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1 réponse

georges97 Messages postés 13785 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 652
 

Bonjour,

Je doute qu'il s'agisse d'une panne logicielle (réparable en réinstallant le pilote). S'il s'agit de problème de nappe (membrane sous le clavier ou connecteur), cela ne se règlera qu'en remplaçant le clavier.

Pour vous en convaincre, déterminer si cela affecte toujours les mêmes touches, et emprunter un clavier filaire externe.

Des vidéos sont proposées sur le Net pour nettoyer (bombe à air) ou remplacer un clavier de portable mais vu la difficulté de démontage/remontage des portables, je vous conseillerais de demander un devis à un SAV.

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