BSOD - TIEMPO_DE_ESPERA_DEL_RELOJ_DEL_VIGILANTE

Resuelto
Antoine.95 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
flo88 Mensajes publicados 28485 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -

Hola,

Como probablemente muchos, aquí estoy desarmado frente a la famosa pantalla azul.
¡Necesito ayuda para encontrar la causa de este BSOD y solucionar todo esto!

Mi PC (gamer): I5 11600K / 32 GO / RTX4070

Contexto: todo funcionaba normalmente hasta la llegada de Diablo4. El problema es que ahora, incluso sin iniciar D4, ni siquiera BattleNet, mi PC se bloquea sin razón. Pensé en probar otro juego para ver si solo era D4, y se bloquea (con Wolcen).

He hecho todas las actualizaciones, pruebas de RAM, de discos, etc. y nada...

¿Alguien podría ayudarme? ¿Existe un programa que pruebe el PC y detecte las fallas?

¡Gracias de antemano por su ayuda!

21 respuestas

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  1. Antoine.95 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    Hola a todos,

    ¡Gracias a cada uno por sus consejos!
    ¡El problema parece resuelto después de mucho darle vueltas al asunto!

    Era "simplemente" actualizar el BIOS, pasando de la versión 1.0 a la 1.8!

    ¡Buena continuación para todos y gracias de nuevo por sus valiosos consejos!

    Antoine

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  2. Antoine.95 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    Hoy al mediodía, lancé WhoCrashed y me detectó y analizó mis 5 archivos dump. Entre las sugerencias leí: "un volcado de memoria completo puede ayudarte". Así que hice:

    Panel de control/Sistema/Configuración avanzada del sistema/Inicio y recuperación/Configuración/Escritura de información de depuración/Imagen de memoria COMPLETA (en lugar de parcial de 256ko).
    Cuando ocurrió el siguiente crash, la BSOD se quedaba bloqueada en el 10%. Reinicié y allí, ya no había manera de leer mis archivos dump con WhoCrashed.
    Así que volví a poner en Imagen de memoria parcial (256Ko).

    Intervino otra BSOD y aquí está el resultado de WhoCrashed:

    Usando BlueScreenView, obtengo esto:

    Y esto:

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  3. Antoine.95 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    También utilicé la herramienta de diagnóstico de procesadores Intel para probar mi procesador.
    Todo está bien.
    Pero después de unos segundos… ¡BSOD!!!
    Reinicié un "diagnóstico de procesador Intel": todo está bien, pero esta vez, no hubo fallos.

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  4. Antoine.95 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    Otro elemento interesante tras una prueba de estrés del CPU a través de OCCT.

    Mi CPU está alrededor de 40°C. Tan pronto como inicio la prueba, sube muy rápido a 90° (he puesto una seguridad para que la prueba se detenga al alcanzar los 90°). ¿Cómo saber si el ventilador está haciendo bien su trabajo?

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  5. steph810 Mensajes publicados 1865 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   152
     

    Hola, ¿has mirado los registros?

    Windows + R

    Eventvwr

    A la izquierda sistema y a la derecha filtra el registro Marca crítica.

    Tendrás el detalle de los errores en el medio abajo.

    Si no, el error indica que es el controlador del procesador.

    PSHDE.DLL

    https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/products/sku/212275/intel-core-i511600k-processor-12m-cache-up-to-4-90-ghz/downloads.html

    Elige según tu versión de Windows

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  6. Antoine.95 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    Gracias por la sugerencia.

    Aquí está el resultado Eventvwr :

    Pestaña general :

    Pestaña detalles :

    Luego seguí, bajo tus consejos, el enlace para el controlador del procesador.
    En la elección del SO, no hay win 11 PROFESIONAL !
    Así que descargué win 11 hogar (el único controlador de win11 disponible) y lancé la instalación.
    Error, no quiso instalar nada.

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  7. steph810 Mensajes publicados 1865 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   152
     

    Error 41 (63)

    Sobre carga de alimentación.

    Problema de alimentación, puede que no sea lo suficientemente potente para Diablo que requiere muchos recursos.

    También mirar en:

    C:\windows\minidump

    Publicar el archivo aquí

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  8. Antoine.95 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    Mi fuente de alimentación: Be Quiet Straight Power 11 - 750W - Gold

    No creo que ese sea el problema.

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    1. steph810 Mensajes publicados 1865 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   152
       

      Publica este archivo

      C:\Windows\Minidump

      Con, por ejemplo:

      https://filetransfer.io/

      Y revisa las tensiones de la fuente de alimentación y otros con:

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6617-cpuid-hwmonitor-portable-32-64bit/

      Envía de vuelta

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      1. flo88 Mensajes publicados 28485 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 168 > steph810 Mensajes publicados 1865 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
         

        Hola

        Estoy de acuerdo, con una RTX 4070 una fuente de 750w es suficiente pero, en todo caso, hacer también pruebas con OCCT podría resaltar quizás este punto.

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  9. Antoine.95 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    Archivos .dmp:

    https://filetransfer.io/data-package/Dxkm1On3#link

    En cuanto al chequeo de tensiones, no sé cómo hacerlo.
    He lanzado el .exe y he hecho una captura (a continuación) :

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    1. steph810 Mensajes publicados 1865 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   152
       

      ¿Has cambiado de teclado o tienes otro para probar????

      Intenta actualizar el controlador o cámbialo de puerto para ver...

      ¡Y actualiza el controlador de tu tarjeta gráfica!:

      https://fr.drivereasy.com/download-free-version/

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  10. Antoine.95 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    Para el teclado, estoy sorprendido por el comentario ?!?
    Sí, tengo otro a mano. Voy a probar ;)
    Pero por curiosidad, ¿qué te hace imaginar que el teclado podría ser la fuente de mis problemas de BSOD?

    Por último, he descargado y lanzado drivereasy. Me encontró (sorprendentemente) 14 actualizaciones.
    Una vez más, estoy sorprendido. ¿Cómo es que Windows Update no ha notado nada ?!?

    Como no tengo la versión pro, descargo entre 50 y 60ko/s...
    Haré eso, pondré otro teclado, reiniciaré la PC y intentaré lanzar un juego para ver si se cuelga.
    ¿Alguna otra sugerencia antes de hacer eso?

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  11. Antoine.95 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    Otra pregunta básica...
    ¿Cómo instalar un controlador a partir de una carpeta descargada?
    Por ejemplo, acabo de descargar el controlador del controlador SATA AHCI de la familia Intel(r) 500 Series Chipset.
    Me lo coloca en una carpeta "uopguhtf.j3p" que contiene lo siguiente:

    EDIT: acabo de encontrar este enlace para la instalación de controladores.
    https://www.drivereasy.com/help55/manually-install-drivers-in-windows-10/
    Estoy en ello ^^

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  12. Antoine.95 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    Aquí está donde estoy:

    Todos los controladores a través de drivereasy han sido actualizados excepto (como por arte de magia...) el controlador Intel(r) Watchdog Timer.

    No sé dónde encontrarlo en el Administrador de dispositivos. He intentado en Dispositivo del sistema/Reloj del sistema, pero me dice que el controlador actual es más reciente...

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  13. Antoine.95 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    Prueba lanzando un juego (Diablo 4). Después de 20 a 30 seg., BSOD.

    WhoCrashed :

    Aquí está el archivo dump: https://filetransfer.io/data-package/1hCzfpzW#link

    Observación que se me ocurre:
    ¿Y si hubiera un problema con la pasta térmica?
    Lo digo al azar, pero la PC fue comprada a finales de agosto de 2021... y estuvo bien envuelta en su caja hasta hace 1 mes.
    Compré una RTX4070 (ya que no tenía tarjeta gráfica). El montaje fue realizado por Materiel.net.
    ¿Podría ser posible que la pasta térmica se haya secado durante toda esta inactividad?
    ¿Cómo puedo asegurarme sin causar daños?

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    1. steph810 Mensajes publicados 1865 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   152
       

      La única forma de asegurarse de ello es reemplazar la masa.

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  14. steph810 Mensajes publicados 1865 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   152
     

    Cmd en modo administrador:

    chkdsk c: /f /r

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  15. Antoine.95 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     
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  16. Antoine.95 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    Es para arrancarse los pelos... pasé allí todo el día.
    Aún ninguna pista... y menos aún resultado. :(

    El PC funciona perfectamente si no le exijo el procesador (ofimática, internet y películas).

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    1. steph810 Mensajes publicados 1865 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   152
       

      ¿Has intentado poner Diablo en baja resolución?

      ¿Opción de configuración de video y baja?

      Cerrar todas las aplicaciones en segundo plano también.

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  17. Antoine.95 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    Acabo de planter en este momento mientras estaba creando una clave booteable de win11...
    WhoCrashed :

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    1. steph810 Mensajes publicados 1865 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   152
       

      Desactivar xmp en la bios,

      Si es posible, una actualización de la bios también

      Tu cpu se calienta demasiado

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  18. steph810 Mensajes publicados 1865 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   152
     

    cuentan para ti, ahora estás seguro de que todo está actualizado al menos :)

    recuerda marcar la publicación como resuelta

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