Kaspersky supprimer prélèvement automatique et abonnement
spiralio Messages postés 5423 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bonjour, mon abonnement à Kaspersky internet security arrive à échéance bientôt et je ne souhaite pas le renouveler. Mais Kaspersky me signale qu'un prélèvement aura lieu dans 2 mois. Je suis allée sur My Kaspersky, je vois bien mon abonnement mais je n'arrive pas à trouver comment me désabonner. j'ai bien trouvé des exp^lications mais cela ne correspond pas à ce qui s'affiche sur mon compte. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance
1 réponse
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Bonjour;
Normalement
- Se connecter à son compte sur le portail My Kaspersky.
- Se rendre dans la section Principal, puis dans Licences.
- Sélectionner l’abonnement de l’application Kaspersky.
- Cliquer sur le lien Renouvellement automatique activé.
- Choisir la raison de désactivation du renouvellement automatique de l’abonnement.
- Confirmer l’action si demandé.
Désinstaller Kaspersky :
https://www.clubic.com/telecharger-fiche383404-kaspersky-anti-virus-remover-kav-remover.html
Microsoft Defender est bien suffisant pour une utilisation courante et il est gratuit...
service client Kaspersky 01 41 39 87 61
Courrier
Kaspersky Lab France,
Service résiliation,
2, rue Joseph Monier,
92500 Rueil Malmaison.
