Impossible de réinstaller Win 10 : Aucun lecteur trouvé

Fermé
Yogui - 6 mai 2023 à 14:50
Kori-Kori Messages postés 1735 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 - 10 mai 2023 à 21:34

Bonjour, j'ai récupéré un PC portable HP qui était sous Linux. Après reformatage du SSD M.2, il m'est impossible de réinstaller Windows 10 : Aucun lecteur n'est trouvé.

J'ai fait la mise à jour du BIOS. Je ne trouve pas de pilote pour les disques de stockage.

J'ai essayé de cloner un autre disque windows fonctionnel sur ce SSD M2, mais windows ne démarre pas non plus (pas de disque trouvé).

Si je veux lancer une installation de Linux, le disque est trouvé.
Je ne comprends pas et je n'ai pas de solution pour réinstaller Win10.

Ci dessous des photos du BIOS:

Merci pour toutes vos idées et conseils.

A voir également:

22 réponses

Kori-Kori Messages postés 1735 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 280
6 mai 2023 à 15:17

Bonjour,

Dans Configuration, UEFI HII Configuration, avez-vous accès ?

On ne voit pas de SSD.

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Merci pour votre aide @Kori-Kori.

Je trouve le SSD dans UEFI config:

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SATS_fr Messages postés 4708 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 756
6 mai 2023 à 16:43

Bonjour.

Télécharge tous les drivers de ton PC sur le site de HP (c'est parfois assez galère chez HP).

Au besoin, dézippe-les et mets tout sur une clé USB. A l'installation de W10, quand tu arrives sur la page où il devrait y avoir le SSD, tu dois avoir en bas, télécharger un drivers. Tu va sur la clé des drivers HP et tu les essayes.

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brucine Messages postés 18038 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 2 658
6 mai 2023 à 17:20

Bonjour,

Le support HP prétend que le disque serait reconnu automatiquement s'il est le seul à être bootable; y-a-t-il un autre disque dans le PC?

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Boot-and-Lockup/SSD-M2-doesn-t-show-up-in-the-BIOS/td-p/8289436

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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632
Modifié le 6 mai 2023 à 17:41

Bonjour,

As tu bien démarrer sur ta clé en restant en uefi ?

(pas en mode legacy, hérité ou autre activé.)

En gros tu as touché a quoi dans l'uefi pour démarrer sur ta clé ?

Si ok ...

Alors quand tu es au tableau vide "ou installer", appuis sur les touches shift et F10 .

Cela t'ouvre l'invite de commande et tu taperas les commandes suivantes une a une en validant chacune par entrée :

diskpart

list disk

sel disk x

(x est a remplacer par le numéro donné dans le résultat de list disk et qui correspond au ssd )

clean

convert gpt

exit

exit

Tu retomberas sur le tableau choix emplacement d'installation ou ton ssd devrait désormais être présent.


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Merci à tous pour votre aide.

@sats_fr J'ai téléchargé les drivers des disques mais lorsque je veux faire l'installation, ça ne me trouve pas les drivers dans le dossier.

@brucine Il n'y a que le disque ssd M2.

@gugu01 J'ai réinitialisé le bios et juste passé la clé usb en boot prioritaire

Lorsque je liste les disques, mon ssd ne monte pas, on voit que la clé usb:

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brucine Messages postés 18038 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 2 658
6 mai 2023 à 19:00

Je cite, et auquel cas la situation est désespérée:
 

The failure to activate the M.2 slot I am not trying to say is an error during manufacture of the motherboard. It's intentional. HP orders a certain run of motherboards without an active M.2 slot even though the external hardware is there

HP n'activerait le port M2 sur la carte-mère que s'il est prévu dans les options de commercialisation de la machine qu'elle puisse accueillir un SSD en option; d'autres prétendent qu'il existe une "liste positive" des SSD pouvant être installés, je ne le crois pas, d'autres enfin passeraient par la manipulation inverse: monter en parallèle un autre disque système, et à partir de là essayer de bricoler les entrées bcd.

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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632
6 mai 2023 à 19:14

Ha ... c'est gênant ...

Tu dis > "était sous Linux. Après reformatage du SSD M.2"

Ce pc tu l'as vue fonctionner sous linux ?

Et t"as formaté comment ?


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Sous Linux, le mot de passe de la session était perdu donc je l'ai pas vu marcher, mais le système se lançait.

J'ai extrait le ssd M2, et je l'ai formaté depuis mon PC pour passer le disque en GPT.

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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632 > Yogui
6 mai 2023 à 20:05

comme dit ci dessous, essai avec w 11 (déjà pour voir, après ...)

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flo88 Messages postés 27014 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 4 640
6 mai 2023 à 19:15

Bjr

Je marque la discussion. 

Ce pc est compatible w11, essaye de l'instaler plutôt que w10.


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Testé avec Win11. Même résultat, aucun lecteur trouvé. Je comprends vraiment pas. J'ai même testé en changeant le M2. Le disque n'est jamais reconnu.

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Kori-Kori Messages postés 1735 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 280
6 mai 2023 à 21:14

Rebonsoir à tous,

Peut-être un verrouillage quelconque, TPM ?

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flo88 Messages postés 27014 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 décembre 2024 4 640 > Kori-Kori Messages postés 1735 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024
Modifié le 6 mai 2023 à 21:20

Oui, tu as peut-être raison, 

@ yogui, fait sauter dans le bios les clés systèmes (dans boot options, plateform key et la ligne en-dessous), puis desactive le demarrage sécurisé. 

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Kori-Kori Messages postés 1735 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 280 > flo88 Messages postés 27014 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 décembre 2024
Modifié le 6 mai 2023 à 21:22

Oui, il y a clear tpm no, à tester ça ne coûte rien.

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Rien n'y fait, je désespère là...

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Kori-Kori Messages postés 1735 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 280
Modifié le 6 mai 2023 à 22:19

Moyen ou pas de rajouter un ssd sata ?

Puis voir la détection des disques dans le bios. Juste pour voir si modif ou pas.

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Kori-Kori Messages postés 1735 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 280
6 mai 2023 à 22:21

Si autre M.2 pareil, c'est dans le bios qu'il faut chercher je pense

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Difficile car il me faut une nappe pour le raccorder à la CM. Je vais voir si je trouve ça

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Kori-Kori Messages postés 1735 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 280
6 mai 2023 à 22:47

Voir pour remettre un Bios d'origine, support HP ?

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J'ai réussi à installer sans problème Linux. Le problème n'arrive que pour installer Windows.
Je vais tester de remettre le BIOS d'origine, même si je ne me fais plus bcp d'illusions.

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brucine Messages postés 18038 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 2 658 > Yogui
7 mai 2023 à 18:20

On lit aussi des théories selon lesquelles certaines machines, plus volontiers un peu anciennes, ne sont pas capables de booter sur un SSD M2 là où Linux embarquerait ses propres pilotes sans avoir besoin de passer par le Bios, ce qui expliquerait pourquoi votre fille est muette.

Je sais, cela ne fait pas beaucoup avancer la solution, mais je crains comme toi qu'il n'y en ait pas (sauf probablement de lancer Windows en double boot ou machine virtuelle à partir d'une partition de démarrage cette fois-ci Linux, mais c'est une autre question).

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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632
Modifié le 7 mai 2023 à 19:58

Mets security boot sur desabled.

Et retente d'installer.

.

Si ca le fait toujours pas, ressort le M2 , repasse le sur l'autre pc et :
 

1 > Tu fais les invites de commandes (en admin) données plus haut

tu remplaces le clean par clean all

Attention a surtout pas te tromper de disque.

Puis le remet sur ton pc et tente d'installer.

toujours rien ...

2 > clone ton Windows du bon pc dessus puis remet dans le pc et re tente d'installer.

(juste histoire de le rendre visible)

.

rq : ton uefi le voit donc semble pas un souci d'uefi mais plutôt un "restant" de Linux qui gène.

Ca permettra aussi de vérifier si toujours visible sur l'autre pc ou si le formatage précédent a fait du mal.


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flo88 Messages postés 27014 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 décembre 2024 4 640
7 mai 2023 à 20:09

Security boot, déjà demandé, https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37843917-impossible-de-reinstaller-win-10-aucun-lecteur-trouve#13

ainsi qu'effacé les clés système.......

Il fait pas ce qui est demandé.

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Yogui > flo88 Messages postés 27014 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 décembre 2024
7 mai 2023 à 20:34

@flo88 Si ça a été fait, sans succès, comme dit dans la réponse 10.
 

@gugu01 Je vais tester ça, merci.

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flo88 Messages postés 27014 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 décembre 2024 4 640 > Yogui
7 mai 2023 à 20:37

Ok, au temps pour moi. 

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1> Fait, mais ça n'a pas marché.

2> J'ai cloné mon système sur le ssd M.2, mais le pc ne boot pas. Je ne peux pas installer Win10 par dessus, le disque reste toujours introuvable.

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Kori-Kori Messages postés 1735 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 280 > Yogui
8 mai 2023 à 12:00

Bonjour,

A l'origine il était sous Linux ?

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Kori-Kori Messages postés 1735 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 280
Modifié le 7 mai 2023 à 20:39

Bonsoir à tous,

Quel est le modèle exact de cet ordi ? Processeur 11ème génération.

https://support.hp.com/ca-fr/document/ish_4859723-4912977-16

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Modele 17-cn0351nf.

J'ai déjà suivi cette procédure sans succès.

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Kori-Kori Messages postés 1735 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 280
Modifié le 8 mai 2023 à 12:21

Pourquoi ne pas tenter une installation de Windows 11 avec l'outil Rufus pour créer la clé d'installation.

Comme pour un PC non compatible en supprimant les contrôles quand Rufus le propose juste avant de créer la clé.

Une idée comme une autre...

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Testé aussi, et lors de l'installation toujours impossible de trouver le disque.

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flo88 Messages postés 27014 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 4 640
8 mai 2023 à 12:50

Sans le pc entre les mains, là sa va être compliqué vu le problème qui persiste, à distance c'est devenu compliqué.


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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632
8 mai 2023 à 14:16

Balade cette aprés midi, a ce soir ...

.

Si tu remet un linux (autre un ou deux différent), pour voir si ce disque apparait.

Et installer en legacy (hérité ou csm selon marque) ca dit quoi ?

.

En gros un os installer en legacy donnera un disque invisible en uefi et vice versa.

Idée de base , mais ca collerait pas vraiment vue les essai et formatage, a part si il reste une partie de "l’amorçage"(démarrage) sur le disque.

Après j'ai pas eu le retour si bien fait le "clean all" et résultat réussi ou non, donc ...


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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632
Modifié le 10 mai 2023 à 10:00

Du nouveau ?

Sinon essai ceci "" Charger le pilote Intel RST à l’installation de Windows 10/11 "" :

https://www.malekal.com/ssd-disque-non-detecte-installation-windows-11-10/#Charger_le_pilote_Intel_RST_a_l8217installation_de_Windows_1011

(le pilote de gestion stockage intel et non celui du ssd)

+ reformatage "clean" du ssd pour être plus sur de pas se faire avoir par ...


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Merci pour ton aide. Le lien pointe vers des pilotes en .exe donc pas utilisables dans mon cas.

Je n'ai toujours pas trouvé de solution qui marche.

On va s'arrêter là, je vais voir avec le propriétaire ce que l'on fait.

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Kori-Kori Messages postés 1735 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 280 > Yogui
Modifié le 10 mai 2023 à 20:19

Bonsoir,

Disque non Raid, peut-être un rapport.

Est ce le disque d'origine ?

Raid à désactiver ?

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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632 > Yogui
10 mai 2023 à 20:21

Pour ton cas la page donnée t"amène sur cette autre page explicative > https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000057787/memory-and-storage/intel-optane-memory.html

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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632 > gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023
10 mai 2023 à 20:28
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632 > Kori-Kori Messages postés 1735 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024
Modifié le 10 mai 2023 à 20:34

J'avais pas vu ton retour (j'ai ajouté la page en francais)

.

raid ou pas c'est un choix perso et pas le souci.(je dirais en non raid c'est plus simple, basique)

.

Le pilote intel VMD semble devoir se mettre a jour si le stockage n'est pas vue car c'est le processeur qui est censé le reconnaitre et gérer.

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Kori-Kori Messages postés 1735 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 280
Modifié le 10 mai 2023 à 20:28

Un clic est-il possible sur UEFI HII configuration ?

Je pense que le disque devrait être RAID dans cette configuration présentée.

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