Numérisation impossible depuis mon ordi
RésoluNougat63 -
Bonjour,
J'ai une imprimante HP ENVIE 5548 installé sous windows 7, je suis passée à windows 10 .
A une époque je téléchargeais à partir de mon ordi sous windows 10.
Aujourd'hui impossible de le faire.
Je ne peux pas appliquer la procédure que j'ai trouvé ( ouverture assistant HP, ttes applications, sélection imprimante, cliquez numérisez ... ) car je ne trouve pas l'assistant HP.
J'ai bien la rubrique paramètres, périphérique mais ce n'est pas ça ?
Pouvez m'éclairer s'il vous plait ?
Je vous souhaite une bonne journée.
5 réponses
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Bonjour
A tester
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epango Messages postés 37195 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 4 270
Je ne comprends pas bien ce que tu racontes. A-tu essayé d'installer les pilotes de ton imprimante correspondant à Windows 10 ?
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Bonjour
La première technique marche nickel !
Merci beaucoup.
Comme je ne sais pas sous quel post je réponds, merci au deuxième interlocuteur.
Pour répondre à ta question tout avait été correctement installé sous Windows 10.
Ce que je veux dire c'est que le téléchargement ne se fait pas quand j'utilise mon ordinateur.
Par contre je peux télécharger sur mon imprimante/scanner mais c'est moins pratique.
Merci à vous deux.
Bonne journée.
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epango Messages postés 37195 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 4 270
"Ce que je veux dire c'est que le téléchargement ne se fait pas quand j'utilise mon ordinateur."
Justement, c'est que je ne comprends pas. Un téléchargement se fait avec un ordinateur, pas avec une imprimante.
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Alors ce que j'ai voulu dire, et qui n'est pas clair , c'est que je peux lancer le téléchargement à partir de mon imprimante.
Le fichier s'envoie après bien sûr sur l'ordinateur.
Bonne soiree
