Impossible de capter le wifi sur mon PC windows 11

Question

Bonjour,

Impossible de capter le wifi sur mon PC, la vignette a disparu.
J'ai essayé de résoudre le problème seul mais même en allant sur les forums avec des problèmes similaires rien n'y fait, aucun réseau n'apparaît.
J'ai même réinitialisé l'ordinateur mais toujours pas de wifi.
Ca fait 3 jours que je suis dessus et je suis vraiment dans l'impasse.
Si quelqu'un a une solution, je prends avec joie

Merci d'avance

billmaxime · Answer

salut

1) dans recherche, tape msinfo32 et clique sur Ouvrir

donne les infos que j'ai encadrées dans ma capture d'écran (clique sur l'image)

2) poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques ==> clique ici

@+

Fvdw · Answer

Merci pour ta réponse,

je vais essayer de te donner les informations que tu m’as demandées :

Microsoft Windows 11 famille

10.0.22621 Build 22621

ASUSTeK COMPUTER INC.

Vivobook_ASUSLaptop X570DD_M570DD

PC à base de x64

j’espere que cela suffira pour régler le problème

billmaxime · Answer

re

télécharge ce pilote sur ton bureau ==> clique ici

clique droit sur ==> WirelessLan_DCH_Realtek_Z_V2024.0.10.135_25604.exe, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"

redémarre le pc, et dis-moi ce que ça donne pour le Wifi

@+

Fvdw · Answer

Merci pour votre réponse malheureusement cela n’a rien changé …

billmaxime · Answer

re

le pc était sous W10 à l'origine?

@+

Fvdw · Answer

Oui il était sous Windows 10 a l’achat il y a 2 ans mais est passé sous Windows 11

billmaxime · Answer

re

ok, car sur le site du constructeur, il y a plusieurs pilotes pour W10 mais pas pour W11...

les pilotes pour W10:

Realtek WLAN Driver

Qualcomm WLAN Driver

Intel WLAN Driver

l'unique pilote pour W11:

Qualcomm Atheros Wireless Lan Driver and Application

télécharge ce pilote Wifi sur ton bureau ==> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

PS: il faut aussi installer le pilote Bluetooth

télécharge ce pilote Bluetooth sur ton bureau ==> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

après l'installation des pilotes, redémarre le pc et dis-moi ce que ça donne

PS2: je regarderai ta réponse dans la matinée

@+

FVDW · Answer

Merci, le wifi refonctionne mais il coupe souvent et je dois relancer les 2 pilotes que tu m'as donné quand c'est comme ça mais c'est déjà mieux

billmaxime · Answer

re

ok, poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

@+

FVDW · Answer

Pour l'instant le wifi à l'air de tenir

merci

billmaxime · Answer

re

Pour l'instant le wifi à l'air de tenir

ok, mais je t'ai donné 1 pilote Realtek pour le Wifi ==> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37825895-impossible-de-capter-le-wifi-sur-mon-pc-windows-11#3

et 1 pilote Qualcom Atheros pour le Wifi et pour le Bluetooth ==> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37825895-impossible-de-capter-le-wifi-sur-mon-pc-windows-11#7

dans ce message ==> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37825895-impossible-de-capter-le-wifi-sur-mon-pc-windows-11#4

tu me dis que l'installation du pilote n'a rien changé, mais je vois que le pilote est installé

les pilotes Qualcom Atheros ne sont pas installés/n'apparaissent pas dans le gestionnaire de périphériques...

déploie l'onglet Bluetooth et poste 1 capture d'écran

@+

FVDW · Answer

Je ne sais pas exactement ce qui fonctionne ou non, j'ai installé tous les pilotes que tu m'as demandés exécuter. Hier soir et ce matin le wifi fonctionnait et sautait en général au bout d'une petite dizaine de minute.

Depuis 10 heures ce matin tous semble fonctionné mais pour combien de temps je ne sais pas.

billmaxime · Answer

re

ok, je vois que le pilote Realtek est installé aussi pour le Bluetooth

1) regarde dans Windows Update si tu as des mises à jour facultatives ==> pilotes

si c'est le cas, poste 1 capture d'écran

2) déploie "autres périphériques" et poste 1 capture d'écran

@+

FVDW · Answer

Pas de mise à jour disponible.

Le wifi fonctionne toujours en tout cas

billmaxime · Answer

re

ok pour le Wifi

donne moi l'identifiant du périphérique Demo ==> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

exemple ==> PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_81681849&REV_15

PS: je suis dispo jusqu'à 20H, et je ne me reconnecterai que Jeudi en fin de journée

@+

FVDW · Answer

BTHENUM\{00001101-0000-1000-8000-008584d01810}_LOCALMFG&005d

Merci pour ta disponibilité.

Ps : je bosse ce soir donc je ne sais pas si on pourra se recontacter avant jeudi.

Je vais quand même essayer de me rendre dispo 2 ou 3 fois mais je promets rien.

Bonne soirée et encore merci.

billmaxime · Answer

re

c'est pour 1 périphérique qui était appairé au pc, si tu n'as pas de soucis avec le pc, ce n'est pas grave pour ce périphérique

teste ton Wifi et ton Bluettoth, et dis-moi ce que ça donne pour jeudi fin d'après-midi

Bon courage pour le boulot :)

@+

FVDW · Answer

Re,

Après plusieurs jours sans soucis, le wifi a de nouveau cessé de totalement fonctionner sans raison apparente, j'ai tout réessayer comme la dernière fois mais pas de résultat probant.

Je n'ai aucune idée de comment m'occuper du problème en attendant.

J'attends de voir ce que tu as à me proposer car la situation semble de nouveau désespérée.

Merci d'avance

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie un adapteur wifi usb.

(Mes salutations billmaxime)

billmaxime · Answer

salut FVDW,

je pense que tu vas devoir suivre la recommandation de Kaneagle dans ce message ==> clique ici

PS: salut Kaneagle

@+

Fvdw · Answer

Bonjour,

je suis désolé de revenir aussi sans vous avoir remercier la première fois. Après 2 semaines sans aucun problème.

Ces mêmes choses problèmes sont de retour.

Comment puis je me procurer un adaptateur wifi usb comme vous me le conseillez?

merci d’avance

kaneagle · Answer

Comment puis je me procurer un adaptateur wifi usb

Fais une recherche sur google !
EX: https://www.amazon.fr/s?k=adapteur+wifi+usb&__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=KXZ5E3E0I1L5&sprefix=adapteur+wifi+usb%2Caps%2C282&ref=nb_sb_noss_2

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