Ordinateur devenant inutilisable

sissine_4428 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

J'ai remarqué dernièrement que mon ordinateur devenait de plus en plus lent : écran noir lors du démarrage me contraignant à le redémarrer, clique droit dans le bureau qui se solde par un plantage, impossibilité d'ouvrir certaines applications.. J'essaye de comprendre d'où peut provenir le problème et en ouvrant mon gestionnaire de tâche, on m'affiche que " Hôte de service : lanceur de processus serveur DCOM (5)" qui utilise plus de 50% de la capacité de mon processeur. Je commence à chercher quelque manœuvre pour pallier à ce problème comme taper dans l'invite de commande "sfc/scanow" ou même "Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth", sans que ça aboutisse à un réel changement. J'essaye de démarrer en mode minimal pour savoir si le problème provient de windows ou d'une application installé sauf qu'à chaque fois que je tente de redémarrer de cette manière, le logiciel de configuration système plante en affichant "... ne répond pas". On me dit quelque part que ça peut être à cause d'une mise à jour windows qui a été mal installé mais que j'essaye d'effectuer la dernière mise à niveau windows ça plante en m'affichant un message d'erreur. J'essaye en guise de solution final de réinitialiser la machine à l'état d'usine mais dès que j'arrive à l'étape final qui dit le pc va redémarrer automatiquement ça charge en boucle pendant des heures sans résultat. Je ne sais vraiment pas comment faire surtout que j'ai l'impression d'avoir tout essayer et qu'à chaque fois on me met un stop, donc si vous avez bien une idée de quoi il pourrait s'agir ça serait sympa de partager de quoi il pourrait s'agir parce qu'au final je me retrouve avec un ordinateur qui ne peut utiliser que quelques applications style chrome.

Merci d'avoir lu jusqu'ici

A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
fabul Messages postés 40793 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 694
 

Salut,

Pour faire une mise à jour ou une réparation sans perte de données, utilises le MediaCreationTool pour télécharger un fichier ISO de Windows. Pour Windows 11 tu peux directement.

Windows 11 si compatible, tu peux voir avec WhyNotWin11

https://github.com/rcmaehl/WhyNotWin11/releases

Windows 10 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Windows 11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Une fois le fichier téléchargé, ouvres le avec 7-Zip et extrais le tout dans un dossier n’importe ou sauf directement sur C:\

https://www.7-zip.org/download.html

Clic sur le setup.exe qui est dans le dossier extrait.

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Si erreur:

À partir d'un autre PC (Aussi) tu peux utiliser l'outil pour télécharger l'ISO pour créer une Clé USB de 8Go ou plus pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows

Quand tu a le fichier ISO de Windows, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

https://rufus.ie/en/

Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR

Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT > Pour Windows 11 GPT pour EFI

Démarres dessus par la touche Boot Menu du PC

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Si tu ne vois pas, tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old

Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).
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Réponse 2 / 2
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 

Bonjour.

En plus des conseils de réinstallation suggérés par Fabul, que je salue, il ne serait pas négligeable par la suite de contrôler la fiabilité du disque dur ou du SSD. 

Télécharger CrystalDiskInfo gratuit pour PC - CCM (commentcamarche.net)

Vert : bon état

Jaune : Certains secteurs défectueux. Sauvegarder impérativement les données et prévoir changement du DD ou SSD.

Rouge : Attention le DD ou SSD.  peut claquer soudainement.

Si la capacité de stockage  est saturée, la lenteur peut provenir de là aussi.

A + . . .
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fabul Messages postés 40793 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 694
 

Salut Jojolaguitare :)

En Bleu c'est bon aussi, ça indique presque toujours Bleu je crois, vert je sais pas pourquoi ? La nuance ?

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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709 > fabul Messages postés 40793 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 

Salut 

Hé oui c'est bien bleu ! Je me suis fait avoir en ouvrant le lien proposé par CCM et j'ai vu le résultat en vert. Ma mémoire (défaillante) n' a pas cherché à faire la différence :)

A + . . .

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