Adobe after effect Problème pilote
bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour à tous ,
j'aurai besoin de votre aide pour résoudre un problème au lancement d'Adobe after effect toujours le message que 2 pilotes ne sont pas compatible et je n'arrive pas à corriger le problème .
Ci-joint le rapport d'erreur .
Je vous remercie d'avance pour votre aide .
Composants système :
Système d’exploitation Windows v.10.0.19044.1
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Aucun conflit à signaler.
Vidéo Intel(R) HD Graphics 4000 v.10.18.10.5161
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1. La version actuelle de votre pilote d’affichage Intel peut entraîner des problèmes de stabilité et de performances. La mise à jour vers la version 100.8476 ou ultérieure du pilote est vivement recommandée. Les pilotes sont fournis par Intel ou par le fabricant de votre ordinateur.
URL : https://helpx.adobe.com/fr/premiere-pro/kb/drivers-video-win-intel.html
Vidéo NVIDIA GeForce GT 720M v.23.21.13.9135
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1. NVIDIA a identifié un bug dans votre pilote qui peut provoquer des blocages aléatoires de l’application Adobe. Veuillez suivre les instructions indiquées dans l’article associé à ce problème.
URL : https://helpx.adobe.com/fr/premiere-pro/kb/drivers-video-win-nvidia.html
Audio IDT High Definition Audio CODEC v.6.10.6490.0
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Aucun conflit à signaler.
Audio NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM) v.4.4.0.0
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Aucun conflit à signaler.
Audio Son Intel(R) pour écrans v.6.16.0.3154
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Aucun conflit à signaler.
Réseau Carte réseau Broadcom 802.11n v.6.30.223.143
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Aucun conflit à signaler.
Réseau Carte réseau de débogage du noyau Microsoft v.10.0.19041.1
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Aucun conflit à signaler.
Réseau Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter v.10.0.19041.1
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Aucun conflit à signaler.
Réseau Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2 v.10.0.19041.1
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Aucun conflit à signaler.
Réseau Qualcomm Atheros AR8162/8166/8168 PCI-E Fast Ethernet Controller (NDIS 6.30) v.2.1.0.21
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Aucun conflit à signaler.
Réseau VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter v.6.1.22.44080
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Aucun conflit à signaler.
Réseau WAN Miniport (IKEv2) v.10.0.19041.1
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Aucun conflit à signaler.
Réseau WAN Miniport (IP) v.10.0.19041.1
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Aucun conflit à signaler.
Réseau WAN Miniport (IPv6) v.10.0.19041.1
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Aucun conflit à signaler.
Réseau WAN Miniport (L2TP) v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
Aucun conflit à signaler.
Réseau WAN Miniport (Network Monitor) v.10.0.19041.1
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Aucun conflit à signaler.
Réseau WAN Miniport (PPPOE) v.10.0.19041.1
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Aucun conflit à signaler.
Réseau WAN Miniport (PPTP) v.10.0.19041.1
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Aucun conflit à signaler.
Réseau WAN Miniport (SSTP) v.10.0.19041.1
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Aucun conflit à signaler.
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GPU Sniffer Log:
GPUSniffer launching with test mask 62
GPU Sniffer Output:
GPUSniffer testing 62
Initializing GPU Tech:
Try CUDA: 1
Try OpenCL: 1
Try Metal: 0
Try Vulkan: 0
KernelLoadAction: 0
UseOpenGLContext: 0000000000000000
UseDeviceContext: 0000000000000000
UseD3D11Context: 0000000000000000
CUDA system device count: 1
Found CUDA device index: 0 Name: GeForce GT 720M
No capability restrictions detected - adding device to list
OpenCL system device count: 2
Found OpenCL device Name: GeForce GT 720M supportsSSG: 0
Skipping nVidia OpenCL device
Found OpenCL device Name: Intel(R) HD Graphics 4000 supportsSSG: 0
No capability restrictions detected - adding device to list
Finished gpu initialization in 0 ms
--- OpenGL Info ---
Vendor: NVIDIA Corporation
Renderer: GeForce GT 720M/PCIe/SSE2
OpenGL Version: 2.1.2 NVIDIA 391.35 10.18.10.5161
GLSL Version: 1.20 NVIDIA via Cg compiler
Monitors: 1
Monitor 0 properties -
Size: (0, 0, 1600, 900)
Max texture size: 16384
Supports non-power of two: 1
Shaders 444: 1
Shaders 422: 1
Shaders 420: 1
--- GPU Computation Info ---
Found 2 devices supporting GPU computation.
CUDA Device 0 -
Name: GeForce GT 720M
Vendor: NVIDIA
Integrated: 0
Capability: 2.1
Driver: 9.1
Total Video Memory: 1024MB
* Not chosen because of old driver.
OpenCL Device 1 -
Name: Intel(R) HD Graphics 4000
Vendor: Intel
Integrated: 1
Capability: 1.2
Driver: 1.2
Total Video Memory: 1400MB
* Not chosen because of insufficient compute unit count.
GPU Sniffer result: 14
____________________________________________________________________________
In Process GPU Initialization Log:
Initializing GPU Tech:
Try CUDA: 0
Try OpenCL: 0
Try Metal: 0
Try Vulkan: 0
KernelLoadAction: 2
UseOpenGLContext: 0000000000000000
UseDeviceContext: 0000000000000000
UseD3D11Context: 000000002C3C9958
Finished gpu initialization in 6983.95 ms
____________________________________________________________________________
Debug database settings:
AEDebugDatabaseVersion: Current: 2 Default: 0
AEResolveQTDataRefs: Current: true Default:
LegacyQTCodecsAndGamma: Current: false Default:
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Notable Preferences:
Enable hardware decoding: Not set (will use default value)
Last used renderer name: Not set (will use default value)
Enable display color management: Not set (will use default value)
Enable Extended Dynamic Range Monitoring: Not set (will use default value)
Write clip markers to XMP: Not set (will use default value)
Enable growing files: Not set (will use default value)
Missing font replacement: Not set (will use default value)
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3 réponses
Bonjour.
Il faut mettre à jour les pilotes de tes cartes graphiques, deux liens te sont communiqués :
https://helpx.adobe.com/fr/x-productkb/multi/drivers-video-win-intel.html
https://helpx.adobe.com/fr/premiere-pro/kb/drivers-video-win-nvidia.html
Pour le pilote Intel voir aussi https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/products/81499/graphics/intel-hd-graphics-family/intel-hd-graphics-4000.html
Tes cartes graphiques étant anciennes il est probable que leurs pilotes ne soient plus développés et dans ce cas à part revenir à une version plus ancienne d'After Effect ou changer de carte graphique il n'y aura pas de solution.
Ta version de Windows 10 n'est pas à jour tu es sous la version 21H2 (19044), pour le vérifier va dans Windows Update la mise à jour vers la version 22H2 doit t'y être proposée si ce n'est pas le cas va sur cette page clique sur Mettre à jour maintenant, cela lancera le téléchargement de l'outil de Microsoft, il suffira de l'ouvrir et il te permettra de mettre à jour Windows 10 vers la dernière version et te dira si elle est compatible avec ton pc, attention cette mise à jour dure un certain temps.