Adobe after effect Problème pilote

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bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -

Bonjour à tous ,

j'aurai besoin de votre aide pour résoudre un problème au lancement d'Adobe after effect  toujours le message que 2 pilotes ne sont pas compatible et je n'arrive pas à corriger le problème .

Ci-joint le rapport d'erreur .

Je vous remercie d'avance pour votre aide .

Composants système :

Système d’exploitation    Windows v.10.0.19044.1
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    Aucun conflit à signaler.

Vidéo    Intel(R) HD Graphics 4000 v.10.18.10.5161
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1.    La version actuelle de votre pilote d’affichage Intel peut entraîner des problèmes de stabilité et de performances. La mise à jour vers la version 100.8476 ou ultérieure du pilote est vivement recommandée. Les pilotes sont fournis par Intel ou par le fabricant de votre ordinateur.
    URL : https://helpx.adobe.com/fr/premiere-pro/kb/drivers-video-win-intel.html

Vidéo    NVIDIA GeForce GT 720M v.23.21.13.9135
----------------------------------------------------------------------------
1.    NVIDIA a identifié un bug dans votre pilote qui peut provoquer des blocages aléatoires de l’application Adobe. Veuillez suivre les instructions indiquées dans l’article associé à ce problème.
    URL : https://helpx.adobe.com/fr/premiere-pro/kb/drivers-video-win-nvidia.html

Audio    IDT High Definition Audio CODEC v.6.10.6490.0
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    Aucun conflit à signaler.

Audio    NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM) v.4.4.0.0
----------------------------------------------------------------------------
    Aucun conflit à signaler.

Audio    Son Intel(R) pour écrans v.6.16.0.3154
----------------------------------------------------------------------------
    Aucun conflit à signaler.

Réseau    Carte réseau Broadcom 802.11n v.6.30.223.143
----------------------------------------------------------------------------
    Aucun conflit à signaler.

Réseau    Carte réseau de débogage du noyau Microsoft v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
    Aucun conflit à signaler.

Réseau    Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter v.10.0.19041.1
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    Aucun conflit à signaler.

Réseau    Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2 v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
    Aucun conflit à signaler.

Réseau    Qualcomm Atheros AR8162/8166/8168 PCI-E Fast Ethernet Controller (NDIS 6.30) v.2.1.0.21
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    Aucun conflit à signaler.

Réseau    VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter v.6.1.22.44080
----------------------------------------------------------------------------
    Aucun conflit à signaler.

Réseau    WAN Miniport (IKEv2) v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
    Aucun conflit à signaler.

Réseau    WAN Miniport (IP) v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
    Aucun conflit à signaler.

Réseau    WAN Miniport (IPv6) v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
    Aucun conflit à signaler.

Réseau    WAN Miniport (L2TP) v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
    Aucun conflit à signaler.

Réseau    WAN Miniport (Network Monitor) v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
    Aucun conflit à signaler.

Réseau    WAN Miniport (PPPOE) v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
    Aucun conflit à signaler.

Réseau    WAN Miniport (PPTP) v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
    Aucun conflit à signaler.

Réseau    WAN Miniport (SSTP) v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
    Aucun conflit à signaler.


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GPU Sniffer Log:
GPUSniffer launching with test mask 62
GPU Sniffer Output: 
GPUSniffer testing 62
Initializing GPU Tech:
    Try CUDA: 1
    Try OpenCL: 1
    Try Metal: 0
    Try Vulkan: 0
    KernelLoadAction: 0
    UseOpenGLContext: 0000000000000000
    UseDeviceContext: 0000000000000000
    UseD3D11Context: 0000000000000000
CUDA system device count: 1
    Found CUDA device index: 0 Name: GeForce GT 720M
        No capability restrictions detected - adding device to list
OpenCL system device count: 2
    Found OpenCL device Name: GeForce GT 720M supportsSSG: 0
    Skipping nVidia OpenCL device
    Found OpenCL device Name: Intel(R) HD Graphics 4000 supportsSSG: 0
        No capability restrictions detected - adding device to list
Finished gpu initialization in 0 ms

--- OpenGL Info ---
Vendor: NVIDIA Corporation
Renderer: GeForce GT 720M/PCIe/SSE2
OpenGL Version: 2.1.2 NVIDIA 391.35 10.18.10.5161
GLSL Version: 1.20 NVIDIA via Cg compiler
Monitors: 1
Monitor 0 properties -
   Size: (0, 0, 1600, 900)
   Max texture size: 16384
   Supports non-power of two: 1
   Shaders 444: 1
   Shaders 422: 1
   Shaders 420: 1


--- GPU Computation Info ---
Found 2 devices supporting GPU computation.
CUDA Device 0 - 
   Name: GeForce GT 720M
   Vendor: NVIDIA
    Integrated: 0
   Capability: 2.1
   Driver: 9.1
   Total Video Memory: 1024MB
   * Not chosen because of old driver.
OpenCL Device 1 - 
   Name: Intel(R) HD Graphics 4000
   Vendor: Intel
    Integrated: 1
   Capability: 1.2
   Driver: 1.2
   Total Video Memory: 1400MB
   * Not chosen because of insufficient compute unit count.
GPU Sniffer result: 14


____________________________________________________________________________

In Process GPU Initialization Log:
Initializing GPU Tech:
    Try CUDA: 0
    Try OpenCL: 0
    Try Metal: 0
    Try Vulkan: 0
    KernelLoadAction: 2
    UseOpenGLContext: 0000000000000000
    UseDeviceContext: 0000000000000000
    UseD3D11Context: 000000002C3C9958
Finished gpu initialization in 6983.95 ms

____________________________________________________________________________

    Debug database settings:
        AEDebugDatabaseVersion:              Current: 2 Default: 0
        AEResolveQTDataRefs:              Current: true Default: 
        LegacyQTCodecsAndGamma:              Current: false Default: 

____________________________________________________________________________

    Notable Preferences: 
        Enable hardware decoding:  Not set (will use default value)  
        Last used renderer name:  Not set (will use default value) 
        Enable display color management:  Not set (will use default value) 
        Enable Extended Dynamic Range Monitoring:  Not set (will use default value) 
        Write clip markers to XMP:  Not set (will use default value) 
        Enable growing files:  Not set (will use default value) 
        Missing font replacement:  Not set (will use default value) 

A voir également:

3 réponses

bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807
 

Bonjour.

Il faut mettre à jour les pilotes de tes cartes graphiques, deux liens te sont communiqués :

https://helpx.adobe.com/fr/x-productkb/multi/drivers-video-win-intel.html

https://helpx.adobe.com/fr/premiere-pro/kb/drivers-video-win-nvidia.html

Pour le pilote Intel voir aussi https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/products/81499/graphics/intel-hd-graphics-family/intel-hd-graphics-4000.html

Tes cartes graphiques étant anciennes il est probable que leurs pilotes ne soient plus développés et dans ce cas à part revenir à une version plus ancienne d'After Effect ou changer de carte graphique il n'y aura pas de solution.


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Bering54 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour ,

j'ai un message d'erreur pour le premier lien au moment de l'installation :

Et pour le second lien je ne trouve pas ma carte graphique Nivda Getforce GT 720M dans la liste .

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bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807
 

Ta version de Windows 10 n'est pas à jour tu es sous la version 21H2 (19044), pour le vérifier va dans Windows Update la mise à jour vers la version 22H2 doit t'y être proposée si ce n'est pas le cas va sur cette page clique sur Mettre à jour maintenant, cela lancera le téléchargement de l'outil de Microsoft, il suffira de l'ouvrir et il te permettra de mettre à jour Windows 10 vers la dernière version et te dira si elle est compatible avec ton pc, attention cette mise à jour dure un certain temps.


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