Sauvegarde impossible

Bonjour, je suis novice en informatique alors je vais essayer d'expliquer mon problème avec simplicité.

J'aimerais faire ma 1ere sauvegarde sur mon pc portable (,c'est une 1ere pour nous 2!????), qui est un Asus Vivobook S14/15 avec une carte mémoire neuve de 64giga que j'ai formaté sur mon téléphone mais je n'y arrive pas!

A chaque fois que je veux la lancer, une petite fenêtre s'ouvre pour me dire que mon essai a Zip express a expiré (je ne sais pas si ça a un rapport!??????) puis la sauvegarde commence et enfin s'arrête en me disant que c'est un échec ! Les touches en dessous "gérer l'espace" et "modifier les paramètres" ne fonctionnent pas et la fenêtre express zip réapparait..

La seule information que j'ai réussi à avoir, c'est le détail avec le code erreur de ma SHCD qui est 0*81000001...

J'ai tenté de faire une image système, c'est refusé aussi...

Pourriez vous m'aider svp a comprendre le problème et le résoudre? Ça serait sympa..

Ps: j'ai une question stupide, une sauvegarde windows, ça préserve windows mais pour le bureau, les dossiers et les photos, qu'en ait-il?? Et peut on en faire sur un support tel qu'un cloud style Méga?

Merci d'avance pour l'aide que vous pourriez m'apporter et svp, utilisez des mots pas trop compliqués !????

Salutations 

Ps: J'ai voulu conserver, a la place, l'historique des fichiers mais c'est également impossible ! Ça me fournit le code erreur 800405007.

J'espère que ça vous sera utile...et merci encore.

Au revoir..