Comment récupérer une annotation envoyée sur 1 smartphone HS
Fermégeorges97 Messages postés 13783 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Une amie a installé Family Link sur son smartphone ainsi que sur le smartphone de son enfant, pour le contrôle parental.
Pas de problème de configuration et de fonctionnement.
Le smartphone de l'enfant est HS. Un nouveau smartphone a été acheté.
Lors de l'installation et de la configuration il est demandé, sur le smartphone de l'enfant, de rentrer l'adresse courriel et le mot de passe. Problème le mot de passe a été perdu.
Si l'on fait «Mot de passe oublié» une annotation est envoyée, mais vers le smartphone HS.
Peut-on récupérer cette annotation sur un autre smartphone ou existe t-il une autre possibilité ?
Merci d'avance de votre réponse,
Bon après-midi.
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1 réponse
Bonjour,
Vous ne pourrez pas le faire par l'intermédiaire d'un forum. Sachant qu'il est prescrit de toujours communiquer une n) de récupération à jour, faute de quoi n'importe qui pourrait récupérer l'accès au compte d'un tiers en usurpant ses coordonnées.
voir :
Il faut vous adresser à l'organisme en charge:en utilisant le formulaire de contact de leur site :
https://families.google.com/familylink/privacy/notice?hl=fr rubrique : contactez-nous