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Problème grave avec Ccleaner Windows 10

Fermé
Rapha51 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 22 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2023 - 23 janv. 2023 à 00:03
fabul Messages postés 39525 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 janvier 2025 - 23 janv. 2023 à 00:08

Bonjour,

Pour tout vous dire, mon frère a utilisé Ccleaner pour "faire du grand ménage" sur le PC de ma mère.

On m'a dit il y a plusieurs années que les nettoyeurs pouvaient causer des problèmes.

J'étais donc perplexe sur ce logiciel, même si le nettoyage avait été fait sur le PC de ma mère.

Mais avant de juger, je l'installe sur mon PC, pour voir.

Je laisse les cases cochées par défaut dans l'analyse personnalisée. Le logiciel me dit qu'il a trouvé des fichiers "indésirables" ou "inutiles" (temporaires, cache) sur Chrome mais aussi sur Windows. Ca ne me parait pas dangereux de les "nettoyer" et je lance le nettoyage.

Là, erreur fatale, impossible à redémarrer même en mode sans échec.

PC à reformater, avec perte partielle de données.

Je me demande si le logiciel n’aurait pas effacé des fichiers qu’il n’aurait pas du supprimer.

J'aurais du me poser la question avant (mais on m'avait dit aussi que je ne risquais rien).

Ccleaner peut-il être dangereux ou est-ce que je n'ai pas eu de chance ?

Ou est-ce un hasard incroyable d'avoir eu ce plantage en même temps que d'avoir utilisé ccleaner ?

Avez-vous rencontré des problèmes ? si oui lesquels ?

J'ai vu des questions sur ccleaner sur ce forum mais elles datent.

Merci pour vos réponses / témoignages

Version de ccleaner installée : v6.08.102555 (64-bit) sous windows 10
 

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1 réponse

Réponse 1 / 1
fabul Messages postés 39525 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 janvier 2025 5 458
Modifié le 23 janv. 2023 à 00:12

Salut,

Ccleaner ne m'a jamais posé de problème, et je l'utilise toujours et cette version 6.08.10255 64bit

Tu peux tenter de redémarrer et planter le PC 3 fois pour atteindre les options de récupération, et la restauration du système.

Sinon si tu as des données à récupérer, à partir d'un autre PC, tu peux télécharger AOMEI PE Builder, et créer une clé USB WinPE avec pour copier tes données, profil navigateur, etc... ailleurs que sur C:\

https://www.ubackup.com/pe-builder.html

Note: Tu peux lui ajouter des pilotes trouvables sur le site du fabricant du PC (Seulement si c'est nécessaire) pour supporter ton contrôleur disque SATA, ou chipset.

Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR

Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT pour EFI

Démarrer dessus par la touche Boot menu du PC

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Si tu ne vois pas tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

-----------------------------------------------------­------------------------­---------------------------------------------------------------------------------

Ensuite, toujours à partir d'un autre PC  utilises l'outil pour télécharger l'ISO pour créer une Clé USB pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows

Windows 11 si compatible, tu peux voir avec WhyNotWin11 (Quand tu as un Windows qui marche)

https://github.com/rcmaehl/WhyNotWin11/releases

Windows 10 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Windows 11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Quand tu a le fichier ISO de Windows, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

https://rufus.ie/en/

Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR

Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT pour EFI > Pour Windows 11 GPT pour EFI

Démarres dessus par la touche Boot Menu du PC comme expliqué en haut.

Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).
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