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Pantalla azul: ¿Cómo quitarla?

Abc -  
fabul Mensajes publicados 42276 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola, tengo un problema con mi computadora.

Cada vez que quiero encender mi PC aparece una pantalla azul, y cuando intento reiniciarla o ponerla en modo seguro, aparece un error.


6 respuestas

  1.
    Ozenyx Mensajes publicados 47 Estado Miembro 2
     

    Hola,

    ¿Puede precisar el error? así como el mensaje de la pantalla azul

    Gracias

    0
  2. Abc
     
    Pantalla azul © .

    Y en resumen, cuando intento reiniciar mi PC, me aparece esta pantalla azul en bucle.

    0
  3. Ozenyx Mensajes publicados 47 Estado Miembro 2
     

    Hola

    El mensaje de error "El proceso crítico ha fallado" suele ser causado por un dispositivo cuya mecánica está rota, o por un controlador que no está actualizado.

    Le sugiero que inicie su PC en modo seguro y luego actualice manualmente sus controladores.

    Para ello, interrumpa el inicio de su ordenador 3 veces seguidas presionando el botón de encendido para acceder al Entorno de Recuperación. Luego vaya a Solución de problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio para elegir iniciar en modo seguro.

    Una vez en modo seguro, abra el administrador de dispositivos haciendo clic derecho en iniciar. Haga clic derecho en los controladores y seleccione actualizar.

    Reinicie su PC.

    0
  4. Abc
     

    Cuando trato de iniciar en modo seguro no funciona y me muestra una pantalla azul.

    0
  6. Abc
     

    Y también hay otro código de error y es « mala información de configuración del sistema »

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  7. fabul Mensajes publicados 42276 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 091
     

    Hola,

    Desde otro PC, puedes descargar Ventoy, crear una unidad USB de 16GB o más en modo GPT (y puede que se necesite el Soporte de Arranque Seguro) (ver en las Opciones) y poner los archivos ISO en ella después.

    https://www.ventoy.net/en/download.html

    Descarga el ISO de Sergei Strelec en inglés, colócalo en la unidad USB (contraseña = strelec)

    https://www.majorgeeks.com/files/details/sergei_strelecs_winpe.html

    Utiliza la herramienta para descargar el ISO para reinstalar Windows

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

    Coloca ambos ISO en la unidad Ventoy

    Arranca desde allí usando la tecla de menú de arranque del PC

    https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

    Si no lo ves, puedes buscar en Google "[Marca Modelo] Tecla del menú de arranque"

    Arranca en Strelec (al mismo tiempo, esto puede permitirte verificar tu hardware)

    Para copiar datos, es Copiar > Pegar (Para Copiar > Pegar en inglés)

    Arranca desde el ISO de Windows para reinstalar

    Elige "Instalación personalizada" (no actualización)

    Elimina todas las particiones del sistema y crea una nueva (elimina los datos).

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