Pc portable qui se bloque Fermé

Question

Bonjour,

Je possède un Lenovo Ideapad depuis 1 an et quelques mois. Je n'ai jamais eu de problème avec ce pc auparavant. J'étais en train d'utiliser le navigateur Brave et j'avais un fichier Word ouvert. Je voulais changer d'onglet sur Brave et mon pc s'est figé, je ne pouvais plus bouger ma souris et j'ai donc été obligé de forcer l'arrêt du pc.

Quel peut être la cause de ce blocage ? Dois-je faire quelque chose pour éviter que cela se reproduise ?

Je vous remercie d'avance :)

Ozenyx · Answer

Bonjour,

Je peux vous conseiller d'ouvrir le gestionnaire des tâches en faisant un clic droit sur la barre Windows d'en bas ou Ctrl+Alt+Suppr

dans l'onglet Performances pour observer les pièces qui sont le plus sollicités par votre PC et éventuellement comprendre ce qui a pu le faire planter

SATS_fr · Answer

Bonjour.

Après-coup, saisir "fiabilité" dans cortana (zone de recherche) et pointer sur la croix rouge sur le jour où a eu lieu le problème.

Dans le bas de la fenêtre, copier le ou les messages d'erreur et les donner ici.

Kebabier · Answer

Bonjour,

Depuis le jour où j'ai posté mon problème, il n'y a plus eu de blocage donc je ne sais pas vraiment si le problème est résolu. Dans "fiabilité" j'ai trouvé le message suivant :

Problème

Windows n'a pas été arrêté correctement.

L’arrêt système précédant à 13:47:21 le ‎17/‎01/‎2023 n’était pas prévu.

Ce message est sûrement présent parce que j'ai dû forcer l'arrêt du PC pour régler le problème.

Pc portable qui se bloque

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