Disparition de l'explorateur de fichiers

Fermé
Exileaddict1948 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024 - 11 janv. 2023 à 17:15
Exileaddict1948 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024 - 17 janv. 2023 à 18:06

Bonjour, 

A la suite d'une mise à jour de Windows 11, au redémarrage de mon PC (Omen de HP), j'ai eu un écran blanc.

J'ai éteint l'ordi, attendu un peu et redémarré. L'écran est apparu. J'ai sauvegardé ce que j'ai pu. J'ai éteint l'ordi, devant m'absenter.

A mon retour, je redémarre : l'écran me montre mon bureau. Je clique sur l'explorateur de fichier : rien dedans, vide, des contours vides. J'ai cliqué pour le fermer et là, écran blanc.

J'ai redémarré encore et encore, rien!

L'ordi s'allume, l'écran aussi mais il est blanc. Je suis aveugle, ne peux appliquer aucun remède car je n'y vois pas.

Quen pensez-vous?


3 réponses

fabul Messages postés 39256 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 27 novembre 2024 5 427
Modifié le 11 janv. 2023 à 18:03

Salut,

Si tu n'as pas pu sauvegarder tout ce que tu voulais, commences par Strelec, sinon passe à la réinstallation de Windows.

À partir d'un autre PC, tu peux télécharger Ventoy, créer une clé USB avec en mode GPT (Secure Boot Support peut être nécessaire) (Voir dans Options) et mettre les fichiers ISO dessus ensuite

https://www.ventoy.net/en/download.html

Télécharges l'ISO de Sergei Strelec English, le placer sur clé USB (mdp = strelec)

https://www.majorgeeks.com/files/details/sergei_strelecs_winpe.html

Utilises l'outil pour télécharger l'ISO pour réinstaller Windows

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Places les deux ISO sur la clé Ventoy

Démarres dessus par la touche Boot Menu du PC

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Si tu ne vois pas tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

Démarrer sur Strelec

Pour copier des données , c'est Copy > Paste (Pour Copier > Coller en Anglais)

Démarres sur l'ISO Windows pour réinstaller

Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).

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Exileaddict1948 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024
12 janv. 2023 à 07:37

Merci beaucoup mais c'est un peu hermétique pour moi. En clair ça veux dire quoi?


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SATS_fr Messages postés 4698 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 750
12 janv. 2023 à 07:57

Bonjour.

Ça veut dire créer un système d'exploitation sur une clé USB pour accéder à tes données, vu que ton Windows est mort. Une fois tes données récupérées, tu réinstalle un Windows en partant de zéro.

Ça demande pas mal de manipulations mais si tu suis les tutos à la lettre (ne pas sauter de lignes, TOUT LIRE et TOUT FAIRE), c'est faisable.

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Exileaddict1948 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024 > SATS_fr Messages postés 4698 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024
12 janv. 2023 à 11:59

Bonjour,

Oui, je suis tout à la virgule près. Ventoy c'est Ok mais "Télécharges l'ISO de Sergei Strelec English" c'est bizarre. Je télécharge mais c'est un fichier compressé. Quand je veux le décompresser, je vois apparaître "nouveau zip-zip" et il n'y a rien dedans.

J'ai essayé de démarrer sur la clé USB (en fait un disque dur externe 1T Toshiba), mais  je ne vois pas le nom de mon disque. De toute façon, chaque fois, ça me ramène à la réparation automatique qui ne peut aboutir.

C'est vraiment galère

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fabul Messages postés 39256 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 27 novembre 2024 5 427 > Exileaddict1948 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024
Modifié le 12 janv. 2023 à 15:11

Il ne fais pas cliquer sur Download Now mais sur Download@MajorGeeks

Le fichier .zip a un mot de passe indiqué dans le bas : strelec

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Exileaddict1948 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024 > fabul Messages postés 39256 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 27 novembre 2024
13 janv. 2023 à 13:40

Bonjour, dans la série "catastrophes", j'ai procédé comme indiqué. J'ai voulu formater ma clé USB avec Ventoy.

Ca a bien démarré, mais la procédure s'est arrêté en plein milieu 12%). Depuis ma clé USB n'est plus reconnue par mon ordi. Je ne la vois plus dans les appareils connectés et dans l'explorateur de fichier sa lettre a disparu.

Donc, actuellement, j'ai un ordi en rade + une clé USB HS.

Je suis vraiment écoeurée!

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fabul Messages postés 39256 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 27 novembre 2024 5 427 > Exileaddict1948 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024
13 janv. 2023 à 13:56

Regardes si tu la vois avec Active@ KillDisk Freeware pour l'effacer.

http://killdisk.com/killdisk-freeware.htm

Et seulement ensuite, tentes de la formater avec HP USB Disk Storage Format Tool en tant qu'admin.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11843-hp-usb-disk-storage-format-tool/

Des fois il y a des moyens de réparer des clés USB, (Quand on a de la chance) , on peut revenir la dessus.

Tu peux aussi prendre une autre clé de 16Go ou plus et réessayer.

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cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 1 552
Modifié le 12 janv. 2023 à 08:12

bonjour

essaie de réparer le démarrage, enlève la batterie s'il y en a une. et branche toi sur le secteur.

sur le lien cidessous, va a la ligne "utiliser la fonction de réparation du démarrage"

Options de récupération dans Windows - Support Microsoft

ou si tu ne peux pas , essaie cette réparation du démarrage comme ci-dessous

Comment réparer le démarrage de Windows 11 (UEFI) - malekal.com

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Exileaddict1948 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024
12 janv. 2023 à 12:01

Bonjour et merci. Mais la réparation automatique n'aboutit pas. Il doit y avoir un gros, gros problème!!!!

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