Imprimer en couleur
roro80 -
Bonjour,
J'ai une imprimante HP OfficeJet 3830 series
Je n'arrive pas à imprimer en couleurs (les cartouches sont bonnes ; j'ai fait un nettoyage 1 et 2 des têtes d'impression ; essayé en Word, PDF et JPG : rien ne marche)
Que faut il faire ?
Merci pour votre aide
4 réponses
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Bonjour,
Dans les propriétés de l'imprimante, vous devriez avoir une option pour choisir le mode d'impression qui est soit Noir et blanc , soit couleur .
vérifiez cette option avant impression. il se peut que par défaut cette propriété soit sur noir et blanc.
voici le guide d'utilisation de votre imprimante au cas ou vous ne l'auriez plus
Imprimante tout-en-un HP OfficeJet 3830 Guides d'utilisation | Assistance clientèle HP®
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Lorsque je veux imprimer la version PDF, il est proposé d'imprimer en nuance de gris (noir et blanc), je ne coche pas la case proposée, l'aperçu est en couleur mais l'impression est en noir et blanc
Dans les propriétés de l'imprimante, il est indiqué (fonctionnalités) " couleur : oui "
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Avez-vous fait ou eut dernièrement une mise à jour de Windows ?
Est-ce que les pilotes de l'imprimante sont-ils à jour ?
Avez vous assez d'encre dans vos cartouches couleurs ?
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HP me dit que l'imprimante est à jour
Je ne sais pas si une mise à jour de Windows a été effectuée
Les cartouches couleur sont quasiment pleines
