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Cómo acceder a mi bandeja cegeteldsl.com

Resuelto
Sophie873 -  
 Sophie873 -

Hola,

¿Podrías decirme cómo acceder a mi buzón ***@*** "cegeteldsl.com"? (no "cegetel.net"). SFR aparentemente no puede ayudarme. Gracias.

Feliz Navidad

2 respuestas

  1.
    barnabe0057 Mensajes publicados 14329 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 930
     

    Hola,

    Aquí está el webmail que contiene su correo:

    https://www.sfrbusiness.fr/espace-client/authentification/#/login/authentificacion

    Buena suerte.


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    1. Sophie873
       

      Hola, ¿dónde encuentro el identificador de conexión?

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    2. brucine Mensajes publicados 24845 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 169 > Sophie873
       

      Hola,

      En el caso de que los hayamos olvidado, o se trate de un correo antiguo y no tengamos una suscripción activa en SFR, no hay solución: suponiendo que hayamos establecido un medio de recuperación alternativo (otra dirección de correo, sms...) y que seleccionemos "olvidé mi contraseña" después de haber introducido nuestra dirección de correo como identificador: no tendremos acceso a la identificación en una cuenta de SFR que no tenemos o ya no tenemos, ya que el identificador mismo será incorrecto.

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    3. Sophie873 > brucine Mensajes publicados 24845 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       

      Hola Brucine, gracias por tu respuesta. ¿Cómo podemos saber si la suscripción "***@***cegeteldsl.com" ya no está activa? Usamos esta dirección de correo hace 6 años.

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    4. brucine Mensajes publicados 24845 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 169 > Sophie873
       

      Sobre el principio de las muñecas rusas, SFR ha adquirido Neuf, que a su vez adquirió Cegetel, y probablemente mantiene de manera contractual las antiguas direcciones de Cegetel mientras funcionen.

      Pero para poder gestionar la cuenta, es necesario haber mantenido esta suscripción con Neuf y luego con SFR, de lo contrario, el identificador que intentamos ingresar en SFR es desconocido.

      Tuve un problema de este tipo recientemente con una dirección de Orange en una cuenta que cancelé hace más de 2 años, pero la dirección funcionó hasta que alguien intentó hackearla: Orange bloqueó mi contraseña y me pidió que la cambiara, lo que no puedo hacer ya que para ello necesito conectarme a una cuenta de Orange que ya no tengo: moraleja, la dirección está muerta.

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    5. Sophie873
       

      Hola Barnabe0057, hemos encontrado el identificador de conexión y la contraseña, pero no hay webmail en el espacio del Cliente SFR Business... No entiendo... Tengo esta dirección de correo antiguo que está activada pero no veo mis correos en ella, no tengo acceso a esta bandeja y he escrito varios correos a SFR Business pidiendo que eliminen esta dirección de correo... No hacen nada en absoluto... No sé qué más hacer...

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