Installation de logiciel vpn

Bonsoir,

Je me permets de vous solliciter puisque je rencontre un problème depuis quelques temps qui me gêne beaucoup.

J'ai décidé de faire l'acquisition d'un Vpn dernièrement, j'ai commencé par faire l'achat de Cyberghost. L'application s'est téléchargé mais je n'ai pas pu l'installer puisque rien ne se passait quand je cliquais sur l'installer. Après avoir testé toutes les manips que m'a recommandé le support  c'est à dire

déactiver firewall

désactiver antivirus

mise à jour de framework 4.6

executer en admin et compatibilité 

je ne suis pas parvenu à installer Cyberghost sur mon ordinateur. J'ai demandé un remboursement...

J'ai décidé de me tourner vers Surfshark qui finalement lui s'installe mais ne veut pas démarrer.

En parallèle je prends un abonnement chez pure VPN pour être sûr que ce n'est pas un problème de logiciel qui lui ne veut pas s'installer non plus comme Cyberghost.

J'ai fouillé pour essayer de chercher les sécurités prévenant logiciels types "app externes à Windows stores" mais j'ai rien trouvé de probant.

Le plus bizarre c'est que le malfonctionnement ne se produit qu'à propos des VPN, j'arrive à télécharger des applications ( Windows store ) et logiciels via internet ( Ccleaner par exemple )

J'ai acheté mon ordi sur Backmarket il y a peu, il a été donc réinitialisé donc n'y a t-il pas de base un paramètre qui me bloque ?

Voilà c'est un peu la question à 3 millions de dollars