Windows ne s'ouvre pas et la touche verrou clignote
Lelen1177093 Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour
Mon portable HP17by3001nf démarre mais l'écran reste noir. La touche de verrouillage des majuscules clignote. J'ai dû faire une fausse manipulation pendant le nettoyage du clavier la machine étant éteinte.
Je ne sais pas si c'est la bonne rubrique
Merci de votre aide
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3 réponses
Bonjour,
Je ne suis pas sur de savoir pourquoi cela se produit, mais j'ai peut-être une solution pour vous.
Il faut avoir fait un point de restauration au préalable quand votre windows fonctionnait, si vous ne savez pas ce que c'est et bien c'est tout simplement une sauvegarde de vos paramètres windows qui peut être restauré en cas de fausse manipulation. Reste a savoir si oui ou non vous avez ou votre revendeur a fait un point de restauration, pour le savoir au démarrage de votre ordinateur tapotez la touche f11 et vous entrerez en mode recrovery, cliquez sur récupération ou restauration de système et si il y a un point de restauration sur votre disque dur de démarrage vous verrez un point de restauration a ce moment la cliquez dessus et cliquez sur restaurer (attention n'éteignez SURTOUT PAS l'ordinateur pendant la restauration)
J'espère que j'aurais pu vous aider
Merci de votre réponse. La procédure " démarrer le PC éteint et appuyer surF11 en maintenant la touche débouche sur une invite de commande pour se connecter à W10" marche. Mais il apparait un défaut de connexion avec l'écran en le bougeant qui entraine la fermeture de l'ordi et bloque l'utilisation du clavier. Je fais une sauvegarde avant intervention après recherche sue le web. A suivre...