Windows10
bonjour a toutes et tous et merci d'avance pour l'aide qui me seras apporter
voila j'ai hérité d'un pc portable DELL VOSTRO 3500
il est encore sous Windows 7 professionnel et je souhaite passe a Windows 10 lorsque j'essai Windows Update c'est impossible il y as une erreur 8007042B 4000D
Cordialement
13 réponses
Installation de Windows 10 sur un Dell Vostro 3500 sous Windows 7 Professionnel pose problème: Windows Update renvoie l'erreur 8007042B 4000D, rendant l'accès à l'installation lente. L'installation via une clé USB d'installation avec l'outil MediaCreationTool22H2 est recommandée pour installer Windows 10 et contourner l'erreur de mise à jour, en démarrant l'ordinateur sur la clé et en suivant les étapes guidées. Des vérifications recommandent de vérifier l'état du disque et de disposer d'une clé de licence valide avant l'installation afin de préserver les données et d'assurer une transition plus fiable. En complément utile, il est précisé que la clé USB doit être vide et d'une capacité supérieure à 4 Go, car tout le contenu sera supprimé durant le processus.
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Ambassadeur
Bonjour,
Voici à quoi correspond l'erreur indiquée... https://blog.itgs-solutions.ch/windows-10-correction-de-lerreur-de-mise-a-niveau-0x8007042b-0x4000d/
Le mieux serait d'installer Windows directement à partir d'une clé USB. Télécharge l'outil "MediaCreationTool 22H2" que tu trouveras ICI.
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je vous remercie pour votre réponse très réactive je vais essayer votre outil et je vous tiens au courant
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j'ai le message suivant
nous ne savons pas ce qui s'est passe mais nous n'avons pas pu exécuter cet outil sur votre pc
Code d'erreur 0x80072F8F - 0x20000
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Contributeur
Bonjour,
Essai cette piste d'une appli installé qui gênerait, identifie la et supprime la, puis retente > https://www.malekal.com/erreur-0x8007042b-mise-a-jour-windows-10/
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bonjour
j’ai trouver cela
2022-12-08 15:19:45, Error CDiagnosticsHelper::Initialize: Failed to load diagnostics data, will generate clean data.: SerializationException: saw unrecognized object header '0x0' int __thiscall UnBCL::SerializationStream::ReadObjectHeader(class UnBCL::Object *&)
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Contributeur
Je vois que tu tentes depuis update (ou internet site microsoft)
Mais le plus simple pour éviter les erreurs et passer du temps dessus, ce serait de te créer une clé usb d'installation, démarrer le pc direct dessus et installer.
Tu as cet outil de Microsoft > https://download.microsoft.com/download/9/e/a/9eac306f-d134-4609-9c58-35d1638c2363/MediaCreationTool22H2.exe
Tu le télécharge et le lance > choisis créer un support d'installation et laisse toi guider
(nécessite une clé usb sous la main de plus de 4 go et vide car tout sera supprimé dessus)
Une fois terminé, tu éteins ton pc, branche la clé faites dessus puis démarre. Le pc devrait ce lancer non pas sur Windows, mais sur ta clé d'installation. (si pas le cas on verra ensemble)
Et tu installes, laisse toi guidé, tu auras le choix de conserver ou non les données.
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Bonjour,
J'aurais conseillé avant toutes ces manœuvres plus complexes de tout simplement "vider le cache" Windows Update, ce qui règle souvent les problèmes liés aux erreurs Windows Update :
1. Stopper le service Windows Update :
Gestionnaire des Tâches > Services > "WindowsUpdate" où "wuauserv" > Clic Droit > Arrêter
2. Supprimer les fichiers présents dans :
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore\
C:\Windows\SoftwareDisitribution\Download\
3. Retourner dans le Gestionnaire des Tâches pour redémarrer le Service WindowsUpdate.
4. Essayer de démarrer Windows Update.
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je suis en train de procéder a votre conseil car javais déjà effectuer la manip clefs USB que j’ai renouveler mais qui n’as pas fonctionner donc pour l’instant la fenêtre Windows update effectue les recherches mise a jour ( il est écris recherche mise a jour jamais) c normal puisque tout a était effacé merci pour votre aide j attend des que j’ai du nouveau je reviens.
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@meryam2901
alors j’ai eu comme réponse juste 2 mise a jour de Microsoft security essentiel que j’ai mis en suspend je suis aller sur la clef usb pour lancer le programme Windows 10 et la toujours la même erreur initial il y as une petite fenêtre bleu avec écris Windows puis elle disparait ensuite message d’erreur 0x80072F8F - 0x20000
au fait quand je redemarre le pc se lance normalement mais pas sur la clef usb
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@meryam2901
Bonjour,
Il suffit parfois pour échouer que le système de départ (Windows 7) ne soit pas à jour ou bien les pilotes matériels (s'il n'en existe pas pour Windows 10, vérifier sur le site du fabricant, ce peut être la raison de l'impossibilité de migration).
Vérifier que Windows 7 est bien en SP1: https://astuces-informatique.com/comment-verifier-service-pack-windows-7/
Sinon l'installer: https://www.malekal.com/telecharger-installer-service-pack-1-windows-7-kb976932/Installer à suivre le cumul des mises à jour depuis SP1 dit "SP2" (lancer ça de nuit, c'est très long): https://assiste.com/Logitheque/Windows_7_SP2.html
Vérifier s'il y a des mises à jour des pilotes matériels Windows 7 sur le site du fabricant de son PC. Vérifier qu'il n'y a pas dans le Bios de sécurité s'opposant à l'installation d'un nouveau système.
Essayer alors à nouveau la mise à jour Windows 10, mais pas par Windows Update qui ne fonctionne plus pour cela: au plus simple, MediaCreationTool ou l'installation d'un ISO permettent de faire la manipulation localement par téléchargement sur le PC sans recourir à la création d'une clé USB:https://lecrabeinfo.net/mettre-a-jour-windows-7-ou-8-1-vers-windows-10.html
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Contributeur@brucine
Bonjour brucine,
J'ai eu l'erreur il y a a peine 1 heure, le souci n'est pas a la mise a niveau niveau installation, mais direct au début qui n'est que le téléchargement de l'iso. Souci lié au programme de Microsoft sous w 7, suffit de créer ca clé autrement et ca passe . ;-)
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@gugu01
Bonjour,
Le téléchargement d'un ISO en lui-même ne pose pas de problème, il y a de nombreuses sources fiables.
Le reste, des goûts et des couleurs...: j'ai eu moi-même un problème similaire non pas dans une migration Windows 7 à Windows 10 mais d'une version archaïque Windows 10 sur un PC OEM qui était bloqué à une version de mémoire 17 ou 18 quelque chose pour mettre à jour vers 20H2 et plus, mais le contexte est le même.
Je n'en ai eu raison que par la mise à jour préalable des pilotes sur le PC, une chose est sûre, c'est que dans tous les cas, Windows Update pour ça, c'est mort.
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Contributeur
Si ce qui est en cour ne passe pas .
Pour ta clé tu n'avais pas réussi a la faire vue cette erreur > Code d'erreur 0x80072F8F - 0x20000 (on devine car tes retours sont imprécis sur quand ça coince)
Souci avec le programme Microsoft, alors faut télécharger l'iso et créer ta clé avec rufus par exemple.
Iso w 10 lien direct valable 24 h > https://software.download.prss.microsoft.com/dbazure/Win10_22H2_French_x64.iso?t=68875cff-35a2-4f2e-842e-ada3de13f0ad&e=1670606375&h=edd55c80dc14a28780a0effc606521ee8cc8122df08bee60108c3d661c9c0041
Le programme rufus pour mettre l'iso sur ta clé > https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/
(tuto rufus sur la page et pour ton pc c'est choix mbr)
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désoler pour les retours imprecis
donc je lance le programme Windows 10 qui est le seul sur la clef et au bout de quelques secondes j’ai une petite fenêtre avec écris Windows puis elle disparait pour me dire... nous ne savons pas ce qui s’est passe blablabla puis l’erreur je ne sait pas expliquer autrement
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Contributeur@meryam2901
suit ce que je t'ai indiqué message 10 (création de clé avec rufus). ;-)
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Au passage, je précise que l'on ne met rien directement sur la clé. L'iso et rufus reste sur le pc. C'est le programme rufus qui va se charger de monter (mettre) l'iso sur la clé et la rendre bootable (démarrable)
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(c'était idem avec l'outil microsoft, on le met pas sur la clé, on l'utilise pour créer la clé. Mais bon, la on va pas l'utiliser et faire autrement)
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@meryam2901
j’arrive pas m’en sortir mais j’ai vu que c’est pas compatible avec mon système le votre c'est 64 et moi c’est 32
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Contributeur@meryam2901
"j’arrive pas m’en sortir" mais ou bloque tu ?
iso w 10 en 32 bits si c'est ce que tu veux > https://software.download.prss.microsoft.com/dbazure/Win10_22H2_French_x32.iso?t=8bf66088-2e69-4ee2-a37c-15b7d9a66a71&e=1670609464&h=ebd314671a44fbf7cbc27da07063b8d4ed0dad77fccc1d200f305f153624dd0b
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Installe avec ce 32 bits.(histoire d’être sur d'avoir l'activation gratuite pour 10 et vérifier que tout fonctionne bien)
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Mais après faudrait précisé ton model exact de pc, si il a un processeur 64 bits, faudra réinstaller en 64 , c'est mieux.
Si c'est celui ci avec un processeur Intel Core i5 450M il faudra réinstaller en 64 bits > https://www.01net.com/tests/dell-vostro-3500-fiche-technique-14923.html
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Contributeur
reste zen, c'est simple on va aller pas a pas, tu redemandes a chaque étape si besoin. ;-)
1 > Télécharge l'iso / Un iso est une image disque, mais en l’état ne pas cliquer dessus. C'est une ressource qui nous servira a créer une clé USB d'installation. Il faut que l'on monte cette image. Laisse cet iso sur ton pc (pas sur la clé) Iso W 10 x 32 bits home et pro (lien valable 24 h, si invalide redemande en un ) https://software.download.prss.microsoft.com/dbazure/Win10_22H2_French_x32.iso?t=8bf66088-2e69-4ee2-a37c-15b7d9a66a71&e=1670609464&h=ebd314671a44fbf7cbc27da07063b8d4ed0dad77fccc1d200f305f153624dd0b 2 > Créer la clé d'installation / Télécharge le logiciel rufus : Laisse le sur ton pc, pas sur ta clé. https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/
> En gros on pointe vers la clé USB que l'on vas utiliser (8 go ou plus) Attention , vide ta clé avant car tout serra effacé dessus. > on pointe vers le fichier iso que tu viens de télécharger (vers l'emplacement sur ton pc) > on règle le type de partition. (MBR comme sur l'image) > On lance la création et attend le message de fin. Une fois la clé terminé avec succès. 3 > Démarrer ton pc a réparer sur ta clé d'installation / Eteindre le pc Branché la clé Redémarrer Le pc doit se lancer directe sur la clé usb donc l'installation. Si souci on vois ensemble.
4 > Installation
Laisse toi guidé, ou on verra ensemble le moment venu.
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Ambassadeur@meryam2901
Bonjour,
Lien fourni par gugu01 ne fonctionne plus. Normal, il faut bien lire ce qu'il a écrit...Iso W 10 x 32 bits home et pro (lien valable 24 h, si invalide redemande en un)
Celui pour télécharger l'utilitaire Rufus est toujours valide (je viens de le tester)... https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/
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@gugu01
Bonjour,
Cela dit, ça se trouve un peu partout en liens non temporaires, par exemple ici (choisir x86).L'ISO est commun aux versions famille et Pro, c'est la licence d'activation qui fait la différence.
https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows-10-gratuitement/
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bon j’ai réessayer de démarrer mais le pc s'éteind j’ai vu un code QR apparemment s’est refuser mais je ne comprend pas l’anglais et le pc s'éteind je peux pas mieux dire que le PC redémarre avec w7 ou s'éteind
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Contributeur
Pour ressortir ta clé de licence, voici différentes méthode > https://www.malekal.com/recuperer-cle-produit-de-windows/
Comme dit, c'est bien de l'avoir au cas ou il soit nécessaire de remettre w 7.
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"un code QR apparemment s’est refuser"
Tu peux donner une photo , car je vois pas se que ce pourrait étre ?
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Tu as récupéré ce pc, il avait un souci a la base ?
Ca vient d'un particulier ou société ?
etc ...
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Contributeur
de plus ...télécharge et lance le programme qui suit > https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
Et indique nous l'état de santé du disque en retour.
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https://www.windows.com/stopcode
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Contributeur
j'avais ajouter ceci, si tu n'as pas vue >
de plus ...télécharge et lance le programme qui suit > https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
Et indique nous l'état de santé du disque en retour.
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Contributeur@meryam2901
retourne sous w 7, récupére ta clé de licence comme indiqué et test l'état de santé du disque dur comme indiqué. Après , on verra.
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@gugu01
état de santé BON
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@gugu01
état sz santé BON
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Contributeur
A quel moment ce qr code ?
Tout juste après démarrage sur clé ? As tu le temps de cliquer sur quelque chose ? es ce au moment ou tu installe ? ce qu'il s'affiche juste avant ? etc ...
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@meryam2901
En parallèle je demande au fiston des explications
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@meryam2901
Bon d'après lui pas suffisamment de mémoire et me déconseille l'installation car Windows 10 est très gourmand en mémoire
Voilà...je vais en rester là Windos 7 fonctionne très bien merci pour tout espérant que les conseils pourront servir à d'autres bonne soirée et encore Merci.
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Contributeur@meryam2901
4 go de mémoire d'origine, ce qui est suffisant (du moins ne gène pas l'installation de w 10)
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Perso je pencherais plutôt vers un souci matériel (bon ok pas de signe sous w 7) OU une limitation administrateur vue que ce pc vient d'une entreprise, possible blocage mis en place pour pas que les employer le modifie.
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De rien et bonne soirée.
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