Ecran bleu

lanternemag12 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fabul Messages postés 40901 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

bonjour,

et merci par avance pour l aide que vous voudrez bien m'apporter,

depuis quelques temps mon ordinateur à plusieurs fois une page bleu avec des chiffres et lettres sous windows 7, il me semble que c'est depuis que j ai installé kapersky,mais pas sûr

, il y a t il une manip simple à faire pour remédier à ce problème, une explication simple m'aiderai car je suis novice en informatique, merci beaucoup pour votre aide, cordialement

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5 réponses

fabul Messages postés 40901 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 

Salut,

WhoCrashed Free Home Edition lis les crash dumps des écrans bleus

Il peut dire l'écran bleu est du à quel driver, donc peut être un driver Kaspersky

https://www.majorgeeks.com/files/details/whocrashed_free_home_edition.html

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lanternemag12 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

 J AI TRADUIT MAIS NE SAIS PAS QUOI FAIRE MES EXCUSES

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fabul Messages postés 40901 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 

Download@MajorGeeks

Tu peux copier le rapport WhoCrashed ici : Ctrl+C > Ctrl+V

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lanternemag12 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

merci de votre réponse toutefois comme je l ai précisé je suis novice en informatique et j ai 75 ans donc la réponse ne m aide pas, quel rapport copier où? Merci

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fabul Messages postés 40901 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 

Le rapport du programme WhoCrashed Free Home Edition téléchargeable sur le lien dans mon premier message

Ou ici: https://www.resplendence.com/download/whocrashedSetup.exe

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