Smartphone perdu question securite
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
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Bonjour, notre smartphone est perdu et peut être voler, je veut par précaution supprimer les informations qu'il contient, le problème je n'ai que le numéro de la carte "SIM", je ne connais pas l'e-mail car j'ai fait le compte Google sur le smartphone et je me souviens pas du login et du mot de passe, je ne connais pas le numéro "IMEI", et peut être je ne me souviens pas si aussi j'ai désactiver la localisation sur se smartphone, donc c'est problématique, je viens à vous pour m'aider s'il y a une solution, merci de votre aide.
Cordialement.
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1 réponse
Bonjour.
Vu que tu n'as aucun renseignement concernant ton téléphone tu ne pourras pas effacer quoi que ce soit via la procédure pour un appareil égaré.
Bonjour, merci de ton aide, n-y-a-t-il pas moyen de connaître le "IMEI", l’opérateur réseau ne pourra t-il rien faire?
Cordialement.
Non l'opérateur mobile n'intervient que pour désactiver ta carte SIM perdue rien d'autre, pour l'emei il est noté sur la boite qui contenait ton smartphone mais je ne pense pas que de connaitre l'emei te servira à effacer tes données.