Système d'exploitation Windows 8-1 bloqué Fermé

Question

Bonsoir à tous,

Sur mon ordinateur portable ACER équipé de Windows 8-1 j'ai lancé une mise à jour de AVAST et mon ordi s'est bloqué, n'apparait plus sur mon écran que des termes en anglais et plus de barre des tâches, ne maitrisant pas cette langue je n'ai rien voulu tenter au risque d'aggraver encore plus la situation, avez-vous été victime de ce type de dysfonctionnement et si oui comment avez-vous résolu ce problème ? je suis preneur de vos conseils,

Merci de votre contribution,

Lemataf

jeanbern · Answer

Bonsoir,

Essai >CECI< en redémarrant en mode sans échec (suivre la procédure)

Lemataf · Answer

Bonjour Jeanbern,

L'écran de mon ordi n'apparait pas comme indiqué sur CECI je  n'ai donc pas pu faire la manipulation et je reste donc au point mort,

L'écran est bleu et tout en haute apparait l'inscription: Recovery

your PC needs to be repaired

the boot configuration Delta fu=ile is missing some required information

File:\BCD

error code:0xc0000034

you'll need to use the recovery toolss on your installation media.If you don't have any installation media(like a disc or USB device), contact your system administrator or PC manufacturer,

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Apparemment il manque des fichiers de démarrage. Pas vraiment de solutions que de créer un ISO de Windows 8,1 pour soit de réparer mais je ne pense pas que vous le pourrez, soit de réinstaller Windows mais surtout sans formater. En effet un dossier nommé Windows OLD sera crée dans C: \  et ce qui vous permettra de récupérer vos fichiers personnels images, documents, musiques, vidéos mais pas les applications préférées qui elles seront à réinstaller.

Télécharger une image disque Windows 8.1 (fichier ISO) (microsoft.com)

Après ne réinstallez pas Avast. Avec Windows 8,1 vous avez Windows Defender qui dorénavant a fait ses preuves d'efficacité, en plus d'être beaucoup plus léger que Avast et . . . sans pub !

A + . . .

Lemataf · Answer

Bonjour à tous et merci pour vos efforts pour trouver une solution mais malgré toutes ces opérations l'ordi ne veut rien entendre et reste perturbablement sur sa configuration, seule solution le remplacer en profitant du Black friday,

Bien cordialement

Lemataf