Ordinateur demarre plus pendant quelque jour apres mise a jo

metang10 - 11 nov. 2022 à 05:21
SATS_fr Messages postés 4060 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2023 - 11 nov. 2022 à 09:13

bonjour , 

je viens a vous  car depuis que j'ai acheter mon Dell inspiron 5509 il a du mal a demarrer .

il demarre presque jamais quand il n'ext pas branchez sur secteur , il ne demarre plus pendant 3/4 jours aores une mise a jour Windows.

je l'ai ammener cher l'informaticien , 100€ diagnostique et 90 euros reparation mais apres une semaine le probleme refait surface.

symptomes : demmare plus ,  parfois l'ecran ne s'allume pas mais le clavier s'eclaire er le CAPS LOCK ON .

parfois quand je le demmare l'ecran cligniote de differente couleur , bleu , puis rouge puis vert puis blanc.

honnetement sa fait 1 ans et demi que je l'ai et je ne sais plus quoi faire , depuis que je l'ai acheter il a des probleme .

si quelqu'un pouvais m'aider ou me conseiller une demarche a suivre .

merci d'avance

1 réponse

SATS_fr Messages postés 4060 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2023 631
11 nov. 2022 à 09:13

Bonjour.

Tu as acheté ce PC neuf auprès d'un marchand ? Tu as eu une facture ?


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