Plus d'accès à mon compte instagram
bazfile Messages postés 58612 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonsoir, depuis que j'ai perdu mon téléphone je ne peux plus me connecter à mon compte instagram parce que j'ai oublié le mot de passe , je ne me souviens plus de quelle adresse mail j'ai utilisé et je peut donc plus recevoir de lien par texto ce qui est dérangeant car je recevrais ma carte sim dans une semaine et j'aimerais pouvoir continuer certaines des discussions que j'ai sur cette application. J'ai beaucoup chercher sur internet avant d'écrire dans ce forum mais je n'ai pas trouvé. Est ce que quelqu'un aurait vécu une situation similaire et voudrait bien m'aider ?
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2 réponses
Bonjour.
Tu ne pourras pas récupérer ton compte Instagram, tant que tu n'auras pas reçu ta carte SIM qui j'espère aura le même numéro de téléphone que l'ancien téléphone ce qui te permettra de recevoir le SMS d'Instagram, dans le cas contraire sans l'email avec lequel tu as créé le compte Instagram et le numéro de téléphone lié pour des raisons de sécurité évidentes ce sera impossible de récupérer quoi que ce soit.
Tout est clairement expliqué ici https://help.instagram.com/358911864194456
