Impossible me connecter a mon compte CCM
Résoluf894009 Messages postés 17277 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bojour a tous,
Pas le bon endroit pour faire cette demande, mais pas trouver de case
Depuis une semaine plus moyen de me connecter a mon compte CCM.
Ca a commence il y a deux semaines ou tres souvent mot de passe incorrect. Je faisai les manip pour changer mot de passe et marche une fois ou deux.
Cette fois ci, pas de message Identifiant ou mdp incorrect, seulement effacement des zones de saisie
J'ai cree un autre compte mais idem
Merci de me sortir de ce "petit" desagreement. Je suis membre depuis 2007 et ca me derange un poil cette situation.
13 réponses
Bonjour.
Je signale ton problème.
Édit:
Sur ton pseudo tu as mis un F majuscule alors que tu es inscrit avec f minuscule cela ne viendrait il pas de ça.
Tu peux aussi essayer de voir si c'est mieux en vidant le cache de ton navigateur et en supprimant les cookies de CCM.
Sinon il ne te reste plus qu'à attendre la réponse d'un webmaster.
Bonjour,
Le problème est sur trois types de matériel: PC Windows, IMac et tablette.
f minuscule ou pas , changement mdp, creation nouveau compte toujours même soucis
Bonjour,
essayez de faire une procédure de changement de mot de passe : les comptes sont automatiquement bloqués après un certain nombre d'éssais infructueux, un nouveau changement de mot de passe devrait le débloquer.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Bonjour,
Le problème est sur trois types de matériel: PC Windows, IMac et tablette.
Essayez de réinitialiser votre box pour voir et au minimum de la faire redémarrer dans un premier temps.
Avez, vous essayez chez un voisin ou autres… ?
Bonjour,
Box reinitialisee pour la x ieme fois.
Si venait de la box, pourquoi le probleme est seulement su votre site?
Bonjour,
Navigateur: Edge
chez un voisin ou autres… ?
Le dit voisin a le meme fournisseur internet.
Si pas bon, je change de fournisseur........
Bonjour,
Sur mon PC W10 avec FireFox: comme sur edge et Brave --> pas bon
Sur un autre PC W7 et Fire Fox idem
Serai je la seule personne a qui cette anomalie arrive?
Creation nouveau compte sur mon PC:
Bonjour,
nous avons effectué la procédure du déblocage de compte juste avant mon message précédent. Je suis navré que vous n'ayez pas réussi à vous connecter malgré tout.
Je transmet votre problème afin de chercher un moyen de résolution. En attendant, n'effectuez pas de nouvelles tentative, sous risque de rebloquer votre compte alors que nous le débloquons en parallèle.
Merci,
Re-bonjour,
merci d'essayer de faire un nouveau changement de mot de passe et de ne faire qu'une seule et unique tentative de connexion après celui-ci. Si la connexion échoue encore, merci de décrire tout ce qui est possible : y a t il un message ou une page d'erreur ? La page se recharge-t-elle ? Les cases restent elles pleine ? etc
Merci,
Bonjour
Connection Ok.
J'ai fais une demande de mdp car a force de faire des manip, me rappelai plus lequel etait le bon.
Pour tout ce qui conserne les infos que vous demandez dans le post 18, je vous les ai exlpiquees au fur et a msure de la non avancee du chmlblick.
Y compris une image d'erreur sur creation nouveau compte
Mais pas grave, sans ironie de ma part, j'ai bosse assez longtemp dans le codage d'applis pour compresdre que tout n'est pas si simple qu'il y parrait
Merci a vous tous