Activation protection en temps réel grisée

ClaudeColl -  

Bonjour,

Depuis plusieurs mois j’arrive plus à activer ma protection en temps réel. Les options sont grisées. Si quelqu’un peut m’aider s’il vous plaît. Merci 


iPhone / Safari 16.0

11 réponses

  1.  bazfile Modérateur

    Bonjour.
    Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

    Clique sur Analyser

    Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

    À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.

    Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur PJJOINT puis donne les deux liens générés par PJJOINT dans ta réponse.

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    2. bazfile Modérateur

      Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

      1- ATTENTION ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
      2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :

       
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction
Edge Notifications: Default -> hxxps://microsoft-word.fr.softonic.com
S3 BraveElevationService; "C:\Program Files\BraveSoftware\Brave-Browser\Application\106.1.44.112\elevation_service.exe" [X]
S3 Browser; %SystemRoot%\System32\browser.dll [X]
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers6: [BriefcaseMenu] -> {85BBD920-42A0-1069-A2E4-08002B30309D} =>  -> Pas de fichier
EmptyTemp:
End::

      3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.
       


      Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

      Puis une fois ton ordinateur redémarré :
      4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ce rapport fixlog sur PJJOINT puis donne le lien généré par PJJOINT dans ta réponse.

      5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT

      6- Si le problème persiste :

       Fait une réparation de Windows 10 sans perte de données (tout est conservé).
      Télécharge cet outil de Microsoft ouvre l'outil et fait comme indiqué ci-dessous:

      Attention que les cases soit bien cochées comme ci-dessus.

      .

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      3. ClaudeColl Auteur

        mais toujours aucun changement . je lance l'installation windows

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        1. bazfile Modérateur

          Ce n'est pas une installation mais une réparation de Windows.

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      4. ClaudeColl Auteur

        après la réparation je tombe dessus et sur un écran bleu.

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        1. bazfile Modérateur

          La restauration a été annulé par Windows, tu es revenu sous ta version de Windows telle qu'elle était avant la réparation, ce genre d'erreur a des causes multiples et variées la plus courante c'est un antivirus qui bloque le processus mais vu que en dehors de Malwarebytes tu n'en a pas ce n'est probablement pas ça.

          Essaie de réinstaller Windows Defender voircette page.
           

          Si la réinstallation de Windows Defender échoue l'échec de la réparation de Windows peut aussi venir d'un pilote, tu en as justement un qui est en erreur dans le gestionnaire de périphériques, ouvre le gestionnaire de périphériques tu verras un pilote en erreur avec le code 28, ce code est décrit dans cette page, essaie d'installer le pilote de ce périphérique.

          Éléments en erreur du Gestionnaire de périphériques

Name: 
Description: 
Class Guid: 
Manufacturer: 
Service: 
Problem: : The drivers for this device are not installed. (Code 28)
Resolution: To install the drivers for this device, click "Update Driver", which starts the Hardware Update wizard.

          Je peux essayer de voir de quel périphérique il s'agit afin de trouver son pilote donne-moi son numéro d'identification voir cette page.
           

          Si aucune solution ne fonctionne, soit tu restes avec ta version actuelle soit tu réinstalles Windows 10.

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      5. ClaudeColl Auteur

        NUMERO D'IDENTIFICATION: ACPI\VEN_SMO&DEV_8810

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        1. ClaudeColl Auteur


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          1. bazfile Modérateur

            Le périphérique est un détecteur de chute libre ST Microelectronics, tu peux essayer de voir si des mises à jour de pilotes sont disponible pour ton pc sur le site support de Dell.

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        2. ClaudeColl Auteur

          AUCUNE MISE A JOUR DISPONIBLE MALHEUREUSEMENT 

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          1. bazfile Modérateur

            Essaie de réinstaller Windows Defender voir cette page.

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        3. ClaudeColl Auteur


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          1. bazfile Modérateur

            Tu as fait quoi pour en arriver là.

            Il ne te reste plus qu'à réinstaller Windows voir la procédure à la fin de mon message 9.

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        4. ClaudeColl Auteur

          j'ai suivi les instructions pour réparer Windows defender... avec tweaking toujours rien, j'ai donc réessayé de réparer windows 10 mais ca se termine toujours sur cet écran bleu.

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          1. bazfile Modérateur

            Comme déjà dit réinstalle Windows 10 au propre.

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