Problème de son

Bonjour. Je viens de réinitialiser mon ordinateur :

Intel(R) Core(TM) i5-1035G1 CPU @ 1.00GHz   1.20 GHz

8,00 Go (7,75 Go utilisable)

Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

Windows 11 Famille

Et je n'ai pas le son. Quand je lance un fichier mp3 il me dit :

"Impossible de trouver un périphérique de lecture audio. Vérifiez que vos écouteurs ou que vos haut-parleurs sont connectés puis réessayez

0xC00D36FA"

Quand je lance l'utilitaire de résolution des problèmes il me dit :

"Les services audio ne répondent pas"

Quand je vais dans Paramètres - Système - Son - Haut-parleurs Realtek(R) Audio - Il se met à ramer anormalement...

Ensuite quand j'essaie de changer des paramètres il rame ou il freeze...

Pilote 6.0.9231.1

Par exemple quand j'essaie de cliquer sur les Améliorations audio pour les désactiver ça freeze et ça ne marche pas...

Voilà voilà...

Deux détails peut-être importants : 1- Mon ordi est quasi neuf (mon père l'a acheté neuf il y a un mois)

2- Il y avait du son sur la session de mon père

C'est depuis qu'il me l'a donné et que je l'ai réinitialisé qu'il n'y a plus de son.

Pourriez-vous m'aider svp ?

Je vous remercie d'avance !!! : )