Problème logiciel Microsoft Office 2021 et Office 365

colombe25260 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
colombe25260 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonsoir, 

Une amie a installé à l'essai Office 365 sur son PC - Windows 11; 

Aujourd'hui, elle a installé Microsoft Office 2021, qu'elle préfère à Office 365 (question d'habitudes) .

L'application a été téléchargée et installée - ensuite validé par Microsoft Office avec l'ID fourni. L'application figure bien dans la liste des programme dans "applications".  

Mais le problème suivant se pose : lorsqu'elle ouvre une application, par exemple Word, le fichier s'ouvre avec Office 365.Il en est de même pour Excel, Powerpoint, OneNote, Publisher, et Outlook.  Nous n'avons pas trouvé la solution. 

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? 

Merci de votre aide. 

Cordialement 

Merci de votre aide.

A voir également:

3 réponses

kaneagle Messages postés 86527 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 533
 

Bonjour,

Si tu souhaites supprimer Office365:

Windows + i
Applications
Applications et fonctionnalités
Dans la liste, sélectionne --> Mon abonnement office
Désinstaller.


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brucine Messages postés 21893 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 473
 

Bonjour,

Les installations Office sont souvent très collantes et finissent par se mélanger les pinceaux, ne serait-ce que du fait de la coexistence de dossiers communs et du mélange des inscriptions dans le registre.

Si ça ne suffit pas, utiliser l'assistant Microsoft pour désinstaller 365, dans certains cas il est même nécessaire de tout désinstaller (y compris donc Office 2021 puis parcourir son disque à la recherche des "restes" dans les dossiers utilisateurs et Programmes) avant de réinstaller Office 2021 proprement.

il peut même être parfois nécessaire d'utiliser (pour une fois...) Ccleaner ou équivalent en se servant du seul outil registre pour supprimer tout ce qui cause de Office avant la réinstallation propre.

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%C3%A9sinstaller-office-automatiquement-9ad57b43-fa12-859a-9cf0-b694637b3b05

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colombe25260 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

Bonsoir brucine - Merci pour votre réponse rapide. Je transmets le message à mon amie pour faire ce qu'il convient. 

Bonne soirée.

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