Tuya appli partiellement en chinois

Fermé
tony25000 - 22 sept. 2022 à 17:27
tonydudoubs Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 22 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2022 - 22 sept. 2022 à 20:00

Bonjour,

J'ai un poele à granulé connecté avec un boitier wifi utilisant l'appli tuya pour son fonctionnement.

J'ai rapidement associé mon poêle à mon téléphone via tuya, tout fonctionne à distance mais j'ai une partie de la programmation qui est écrit...en chinois. J'ai dans un premier temps contacté tuya qui me répondent que c'est un problème à régler avec le constructeur de du boitier wifi...le vendeur du boitier 'explique vaguement que c'est un produit chinois (un scoop!) et que d'autres clients ont le même problème , d'autres non,  en gros débrouille toi!

Malgré plusieurs désinstallation et installation de l'appli et de l'appareil en question le problème persiste.

merci pour votre aide


Windows / Chrome 105.0.0.0

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5 réponses

bazfile Messages postés 56741 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 décembre 2024 19 348
22 sept. 2022 à 17:30

Bonjour.

Ce serait bien de préciser de quel boitier WiFi tu parles (marque et modèle exact).


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tonydudoubs Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 22 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2022
22 sept. 2022 à 17:35

malheureusement il n'y  a rien marqué dessus voici le modèle

https://www.poeles-et-granules.fr/boitier-de-connexion-wifi-c2x30888390

en pièce jointe la photo du problème

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bazfile Messages postés 56741 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 décembre 2024 19 348
22 sept. 2022 à 17:48

Si dans les paramètres de l'application tu n'as pas l'option qui permet de changer de langue tu ne pourras rien y faire.

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tonydudoubs Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 22 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2022
22 sept. 2022 à 17:50

ok merci je vais voir cela

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[Dal] Messages postés 6198 Date d'inscription mercredi 15 septembre 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 13 décembre 2024 1 096
Modifié le 22 sept. 2022 à 18:46

Salut tonydudoubs,

Si cela peut t'aider, en chinois, il est écrit "pas encore défini" (selon Google Traduction, dans ta capture là).

Sur le site de tuya, on trouve ceci aussi : https://support.tuya.com/en/help/_detail/K9hutqkebzml6, mais si tu dis que le contenu est "partiellement" en chinois, il est possible que cela ne soit pas la langue de l'application qui soit le problème.

Il est étonnant que tu n'aies rien sur le boîtier, vu que c'est un appareil radio-électrique, il doit avoir un marquage CE avec au moins un numéro permettant l'identification du matériel marqué (type, de lot,  ou série) et l'identification du constructeur ou importateur.

SI tu détermines l'adresse IP de ce matériel sur ton réseau wifi, tu peux essayer de t'y connecter avec un navigateur. Parfois, ces appareils disposent d'une interface accessible ainsi, permettant d'accéder à des paramètres de l'appareil.

Un programme comme celui-ci https://angryip.org/ (logiciel libre) permet de scanner ton réseau local pour identifier les adresses IP qui y sont connectées.

Une fois que tu as cette adresse IP, tu la tapes dans ton navigateur à partir de ton réseau wifi local et tu vois si une interface s'affiche.

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tonydudoubs Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 22 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2022
22 sept. 2022 à 20:00

C'est une très bonne idée. Je m'y affère dès que je rentre de mon déplacement et reviendrai pour faire part de mon expérience . merci et bonne soirée.

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