" écrans noir " pc qui ne veut pas démarrer Fermé

Question

Bonjour,

J'ai reçu un pc il y a 6 mois à peine sur memory pc.

Au début il marchait très bien mais au fil du temps il commençait à afficher des écrans noir avec la souris visible au démarrage après avoir rentrer mon code. Il fallait que je redémarre le pc plusieurs fois. Cela était un peut énervant mais mon pc était utilisable. Maintenant mon ordinateur affiche un long écrans noir avant même que j'ai pu accéder à l'écran d'accueil ou je met mon code habituellement. Après avoir attendu la fin de l'écran noir le pc affiche soit :

Le bios de la carte mere

Soit par chance mon pc affiche l'ecrans de démarrage mais quand j'inscris mon code et que mon pc démare il affiche un blue screen avant même que le bureau s'affiche

Le message du blue screen est " votre appareil a rencontré un problème et dois être redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur."

En dessous il y a le code d'arrêt : CRITICAL_PROCESS_DIED

et un lien vers : https://www.windows.com/stopcode

Je n'ai aucune idée d'où vient le problème

Merci de m'aider

quentin2121 · Answer

Bonjour,

Quelle est la configuration exacte de ce pc ? Il est encore sous garantie, faites là jouer !

jemaca-02 · Answer

Bonjour Isma,

Il me semble que tu es bon pour une réinstallation de ton OS.

Dans un premier temps, donne plus d'informations sur ton matériel et ton système.

Est-ce que tu saurais faire une réinstallation du système?

Si ce n'est pas le cas, je veux bien essayer de t'aider (je l'ai fait plusieurs fois sur mon matériel), mais je ne suis un pro.

Attends que quelqu'un de plus pointu que moi vienne à ton secours.

Cordialement

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Juste en passant . . . Le SSD (256 Go) n' est pas trop rempli ? Il ne faut pas excéder les 3/4 de la capacité car au delà risques de ralentissements et de bugs.

Même si le PC est récent, il n' est pas négligeable de contrôler l' état de fiabilité du disque dur ou SSD. ==>

https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/487485-tester-son-disque-dur-ou-ssd-avec-crystaldiskinfo

Crystal disk info sur site CCM ==>

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

A + . . .

Erreur de ma part. Vu : le PC ne démarre pas. Voir ce tutoriel concernant le CRITICAL_PROCESS_DIED ==>

https://www.malekal.com/bsod-critical_process_died-ecran-bleu-plantage-windows/

Si vous avez besoin d'aide pour préparer un ISO de Windows 10 n' hésitez pas. Par contre il vous faudra un autre PC par devers vous bien entendu, ou via le PC d' un tiers familial ou ami.

A + . . .

jemaca-02 · Answer

jojolaguitare semble t'avoir pris en compte. Il te conseille la procédure que je t'aurais indiquée.

Je ne vais pas interférer, tu es entre de bonnes mains. Bon courage, ce n'est pas si compliqué que cela.

Cordialement

jemaca-02 · Answer

Un lien qui pourrait te servir :

https://www.pcastuces.com/pratique/windows/disque_cle_usb_installation_windows_10/page1.htm

" écrans noir " pc qui ne veut pas démarrer

5 réponses

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