Pas d'accès aux paramètres et barre des tâches

Charlyne17130 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -

Bonjour à tous les membres,

Je jette une bouteille à la mer

Je ne peux plus me servir de mon ordinateur depuis hier suite à une mise à jour et redémarrage de mon ordinateur (Dell inspiron 15 3000) plus rien ne s'affiche dans la barre des tâches, plus d'accès à Windows, à Internet, aux paramètres etc Je suis en invalidité avec une toute petite pension et mon ordinateur me permet de communiquer et de faire mes démarches quotidiennes.

Merci d'avance aux personnes qui pourront m'aider.


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3 réponses

MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 

Bonjour,

Est ce que tu passes par l'écran de session au démarrage ?

Est ce que la souris bouge sur l'écran ?

Si tu appuie les touches Windows + R , est ce qu'il se passe quelque chose ?


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Charlyne17130 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Oui je passe par la session au démarrage mais elle est très longue à ouvrir.

Ma souris fonctionne.

J'ai accès à mes données grâce à un raccourci que j'avais sur mon bureau.

Word Excel ne fonctionnent pas.

Lorsque j'appuie sur Windows + r une fenêtre exécuter s'ouvre.

Merci


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MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 

RE_

Lorsque j'appuie sur Windows + r une fenêtre exécuter s'ouvre.

OK , ouvres cette fenêtre et tapes Rstrui et valides par OK

La restauration s'ouvre , vérifie si tu as point de restauration qui correspond avant ton problème

Si oui , lances le


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