Si Outlook est dans l'impossibilité d'ouvrir un lien hypertexte, ou si les liens dans les messages ouvrent l'explorateur sans charger la page Web, il suffit de suivre l'une des procédures suivantes:
Notre vidéo
"FAQ : Problème pour ouvrir les liens dans Outlook"
Méthode 1
La plus simple des solutions consiste à configurer le navigateur Internet Explorer comme étant le navigateur par défaut.
Ouvrir "Internet Explorer", cliquer sur "Outils" puis "Options Internet".
Via l'onglet "Programmes", vérifier qu'Internet Explorer soit le navigateur Web par défaut.
Dans la cas contraire, cliquer sur "Utiliser par défaut" puis appliquer.
Il est également possible de configurer le navigateur Internet Explorer par défaut depuis le panneau de configuration.
Ouvrir "Ajout/Suppression de programmes", cliquer sur la rubrique "Configurer les programmes par défaut".
Dérouler l'onglet "Personnalisée", sélectionner le navigateur "Internet Explorer", valider par OK.
Méthode 2
Le soucis d'ouverture de liens peut également être dû à des valeurs erronées qui sont en rapport avec le fichier "urlmon.dl"l dans la base des registres.
Fermez les programmes en cours d'exécution.
Cliquez sur Démarrer < puis Exécuter.
Dans la zone "Ouvrir", inscrire "RegSvr32 urlmon.dll", puis cliquez sur OK.
Validez par OK lorsque le message "DllRegisterServer dans urlmon.dll réussi" s'affiche.
Redémarrez l'ordinateur puis vérifiez la fonctionnalité des liens.
Si le problème n'est pas corrigé, répétez l'opération pour chacun des fichiers suivants :
RegSvr32 Mshtml.dll
RegSvr32 Actxprxy.dll
RegSvr32 Oleaut32.dll
RegSvr32 Shell32.dll
RegSvr32 Shdocvw.dll
RegSvr32 Msjava.dll
RegSvr32 Browseui.dll
Méthode 3
Pour Internet Explorer 6
Ouvrir Internet Explorer, cliquer sur Outils puis Options Internet.
Dans l'onglet "Programmes", cliquer sur "Rétablir les paramètres internet".
Appliquer puis redémarrer l'ordinateur.
Pour Internet Explorer 7
Ouvrir Internet Explorer, cliquer sur Outils puis Options Internet.
Dans l'onglet "Avancés", cliquer sur "Réinitialiser".
Appliquer puis redémarrer l'ordinateur.
Méthode 4
Il existe un utilitaire gratuit "Power IE6", conçu pour le dépannage, la réparation et l'optimisation d'Internet Explorer 6. Power IE6 peut être utilisé avec Internet Explorer 7.
