MacBook Pro qui s'éteint au démarrage Résolu

Question

Bonjour, 

Voila un ami ma confié son ordi Apple MAcBook Pro à réparer.
En effet celui ci s'éteint avant la fin du chargement de la petite barre grise qui charge le systeme.
J'ai vu qu'il y avait des sujets déja ouvert sur votre site ,mais je voudrais savoir avant de faire des betises s'il y a moyen de réparer la machine sans perdre les données ?
j'ai vu qu'avec la manip Pomme+Alt+R+P
Mais selon les versions du Mac ca change , mais à vrai dire je ne sais comment savoir que est le modele de ce Mac Pro Book.
En plus je n'ai pas d'autre Apple pour lire les données en branchant son disque dur en externe.
Etant donné que je ne maîtrise pas trop les Apple , j'ai pensé que je pourrais trouver de l'aide technique par ici.
Merci bien.



Configuration: Linux / Firefox 101.0

Brunoche · Answer

Re bonjour
Excusez moi en ce dimanche midi ! :)

gab1 · Answer

salut salut ^^

Pourquoi il te le passe si tu es novice ?

Alors nous voulons bien t'aider, mais tu ne nous aides pas trop :p

Tu dis macbook pro j'ai besoin de l'année et de la taille de la machine le must serai la version OSX installée.

La commande que tu indiques ne répare pas, elle débloque des problèmes minimes.

La première commande à faire, c'est CMD + R, tu arriveras sur l'utilitaire mac OS
- clique sur l'utilitaire de disque
- dans la partie gauche, vois-tu un disque dur avec le nom Macintosh HD ? 

a+

Brunoche · Answer

Bonjour
désolé de mon retard
don c'est un Mac 13 pouce  , OX El Capitan  1.7.4

Brunoche · Answer

En fait la ou nous habitons y'a pas de SAV Apple ,et comme je suis informaticien, certes pas spécialiste apple , mais j'ai déja résolu quelques souci sur des apple par le passé. installé des pilotes... résolus quelques panne ; mais la !!
donc j'ai trouvé l'utilitaire pour réinstallé ,mais apres plusieurs tentatives ,le disque macintosh HD est toujours verrouillé ,j'ai beau le démonter ,  a chaque fois !rien à faire

gab1 · Answer

Hello, je suis souvent là le matin ^^

Alors je présume que tu as 10.11 el capitan.
Tu as donc mac HD, c'est un bon début, tu clique une fois dessus et en haut à gauche, tu as un menu FICHIER
Développe-le et la regarde si tu as déverrouillé ?

Tiens nous au jus.

Bonne journée.

Brunoche · Answer

bien le bonjour
ben je galere en fait la !!
oui, j'ai bien cliquer sur démonter ,mais aucune possiblilité de voir cette partition, du coup je pense avoir fait des bétises!!!
car maintenant j'ai plus rien, je pense avoir supprimer les partitions ,du coup.... plus rien !!
heureusement qu'il y a des sauvegarde de data sur un disque externe !
bref !! la je dois tout réinstaller depuis le début

Brunoche · Answer

bon la j'ai déconné, j'ai mal fait je pense car meme en appuyant commande+alt+R ,j'ai plus rien du tout!
j'ai une icone en forme de dossier avec un ? dedans !!

Brunoche · Answer

j'ai trouver cela également :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36914202-installation-macos-x-sur-ssd-vierge

donc si j'ai bien compris il faudrait refaire une install complète avec uns clé usb bootable ?
Car maj+cmd+option+R ne fonctionne pas pour moi, j'ai toujours une icone "dossier" avec un ?
mais j'ai pas d'autre Apple avec moi!
ca sent pas bon pour moi la....

gab1 · Answer

Re pas d'inquiétude par contre ça ressemble surtout a un HDD mort ou le câble sata mort dans le doute, tu allumes la machine et tu restes appuyer sur ALT

apres tu branche un cable RJ45 et tu presses CMD+R
Dit moi si ça bouge
Si tu vois des postes suivi par dede/ francis/baladur/ritchi tu peux les suivre les yeux fermés

Brunoche · Answer

Bonsoir merci pour la réponse.
Donc j'appuie sur Alt et j'allume...je reste appuyé, j'attends...idem icone avec le ?
et CMD+R je ne fait apres? j'eteinds encore la machine?

gab1 · Answer

Hello, tu allume l'appareil et une demi seconde après tu presse ALT et tu le garde si tu vois le dossier + ? Éteins l'appareil.


Allume l'appareil et presse simultanément CMD+ ALT+ P + R la machine doit re démarrer, tu ne lâche pas les boutons elle vas se re couper et au 2e dong, tu ne gardes qu'ALT en mains.

Brunoche · Answer

Bonjour
désolé du retard mais coupure Orange depuis hier matin ,mais la ca remarche! bref!
toutes ces manip ne marchent pas , j'ai encore et toujours le "dossier+?"
je désespère la ..

gab1 · Answer

Hello, il n'est pas normal que même un simple PRAM ne fonctionne pas.

On est bien d'accord, tu allume l'appareil et diiiiiirectement après tu fais la ou les commandes, tu n'attends rien.

Tu as ALT a gauche et ALT a droite essayé l'un et l'autre.

Idem pour CMD tu a gauche et droite.

Dossier + ? Au démarrage, c'est qu'il ne trouve pas le disque dur ou les fichiers de démarrage.

CMD+R au démarrage non plus, ça ne fonctionne pas.



Responsable SAV Apple 
Apple Certified Mac and IOS

Brunoche · Answer

Le disque dur doit etre sous quel format? apple je suppose?

c'est pas possible de le reformater au format autre que celui Apple?

c'est tel est le cas, il ne le verrait pas? non?

gab1 · Answer

je parle dans l'utilitaire de disque si il est vide il le vois si il est a un format X ou Y il le vois.

Tu peu bien sur le formater au formate autre  NTFS / Fat et j'en passe, mais quand tu voudra installer Mac Os X il te dira que le format n'est pas le bon.

Brunoche · Answer

Bonjour

Et si je téléphone au SAV Apple? j'ai le numéro de série de la machine

Brunoche · Answer

J'airefait toutes les manips , avec touche de droite ou gauche, meme probleme !!!

le disque n'est pas reconnu, j'ai sortie le disque et formaté en fat32, allez zou !

j'ai recommencé les manip !meme probleme !

pourquoi?

par contre j'ai mis une clé usb bootable avec un linux 22.04 dedans, et miracle ,la ca marche, le disque est bien reconnu ! j'entends par la ,que j'ai booté en live usb !et que je peux voir le disque de 160Go dedans.

J'ai voulu appelez le SAV Apple ,mais leur numéro en 0800 ,est facturé 18cts la min

gab1 · Answer

Hello,

0805540003 ?

Cool on peu bricloer sous Linux :)

tu as acces a internet ?

Tu peux prendre une copie de mac OS ? OS X El Capitan : http://updates-http.cdn-apple.com/2019/cert/061-41424-20191024-218af9ec-cf50-4516-9011-228c78eda3d2/InstallMacOSX.dmg OS X El Capitan

Brunoche · Answer

je suis allé sur cette page  https://support.apple.com/fr-fr/HT201232

et j'ai composé le numéro pour les DOM 0825 77 00 351

et sinon ce lien? c'est récupérer le " el capitan" ?

et non on ne bricole pas sous linux !!! hahahha

pou info ,mais je pense que vous le savez déja ! la base du noyau apple vient d'ou? une base linux unix

gab1 · Answer

France
France métropolitaine :
0805 540 003

Je sais beaucoup de chose sur les mac et je sais que tu es toujours bloqué ;)

Donc oui c'est l'installer officiel de 10.11 El capitan si tu peu le télécharger et l'installer direct c'est cool si non on ferra une clé Bootable.

Brunoche · Answer

je rencontre un souci pour télécharger l'image!!

firefox me bloque l'acces !

gab1 · Answer

Bah télécharge google chrome ou opéra ou brave enfin ya le choix :p

Brunoche · Answer

bonsoir

c'est bon j'ai pu récupérer le gros fichier.

et maintenant je pense qu'il faut creer une clé usb bootable? non?

mais j'ai pas de logiciel mac pour cela?

Brunoche · Answer

bonjour,

une fois que j'ai télécharger le gros fichier ,comment je procède, je suppose qu'il faut creer un clé bootable  avec un logiciel MAC ?

je copie seulement le fichier sur une clé? non je pense pas

merci bien

Brunoche · Answer

j'ai trouver cela :

https://www.jcbtechno.com/cle-usb-mac-os-x-el-capitan-depuis-windows

car je pense qu'avec Linux cela n'est pas possible..

Brunoche · Answer

Bonjour

Excusez moi , je me permet de revenir aux nouvelles, car je suis bloqué , que dois je faire maintenant avec l'image téléchargée? merci et bon dimanche.

Brunoche · Answer

bonjour

pourrais je etre guider,aider pour les manips à faire svp

merci bien à vous

Brunoche · Answer

bon .....j'ai mis en résolu car.....pas le choix !

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