Photos video

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soleil12 - Modifié le 29 juin 2022 à 19:16
dadout Messages postés 3265 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2024 - 30 juin 2022 à 09:03
bonsoir
j'ai des images photos video à transmettre à mon assurance et elles ne s'ouvrent pas il est marqué encodé insuffisant j'ai même téléchargé codec et ça ne fonctionne pas ça vient d'images video de surveillance- j'ai tout sur une clef usb
je suis sous windows 10
merci de votre réponse
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2 réponses

jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 911
29 juin 2022 à 19:38
Bonjour
donnez capture écran des fichiers en cause , via l'explorateur de fichier


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dadout Messages postés 3265 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2024 59
30 juin 2022 à 09:03
Bonjour,
quel est le format de ces photos et ces vidéos?
Si cela viens d'une caméra de surveillance parfois le format est propriétaire et il faudra le changer avec VLC par exemple. (ré-encodage).
Si par contre vous arrivez a les ouvrir avec VLC sans modifier, vous pouvez simplement envoyer la clé USB en recommandé à votre assureur. Au moins vous etes sur de la reception.
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