Photos video

soleil12 -  
dadout Messages postés 3264 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonsoir
j'ai des images photos video à transmettre à mon assurance et elles ne s'ouvrent pas il est marqué encodé insuffisant j'ai même téléchargé codec et ça ne fonctionne pas ça vient d'images video de surveillance- j'ai tout sur une clef usb
je suis sous windows 10
merci de votre réponse

2 réponses

jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 920
 
Bonjour
donnez capture écran des fichiers en cause , via l'explorateur de fichier


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dadout Messages postés 3264 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   60
 
Bonjour,
quel est le format de ces photos et ces vidéos?
Si cela viens d'une caméra de surveillance parfois le format est propriétaire et il faudra le changer avec VLC par exemple. (ré-encodage).
Si par contre vous arrivez a les ouvrir avec VLC sans modifier, vous pouvez simplement envoyer la clé USB en recommandé à votre assureur. Au moins vous etes sur de la reception.
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