Pc freeze mais toujours du son

WOSKI -  
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens chercher de l'aide pour un souci que j'ai depuis 2 semaine que je n'arrive pas à régler malgré des heures de recherches sur des forums.

Mon PC freeze aléatoirement et ce uniquement pendant un alt tab.
Par contre en jeu, absolument aucun freeze.
Ca intervient de manière totalement aléatoire.

L'écran est figé, plus aucune réaction avec la barre des tâches ou les icones du bureau, cependant j'ai toujours le son de ma vidéo youtube qui fonctionne ou ma musique spotify.
Je peux toujours bouger ma souris aussi, par contre impossible de faire quoi que ce soit, même ctrl alt supp ne réagit pas, obligé de redémarrer le PC en restant appuyé sur la tour.

Voilà ce que j'ai essayé:

- cmd windows, aucun fichier corrompus.
- scan complet kaspersky: rien
- test de ma ram: aucune erreur
- vérification des températures et des % d'utilisation dans le gestionnaire des tâches: rien d'anormal.
- mise à jour de tous les logiciels possible.
- mise à jour du bios
- mise à jour windows
- changement de navigateur
- réinstallation de nvidia complète

Bref, je trouve vraiment pas d'où ça vient.

Quelqu'un aurait une idée?

Ma config est la suivante:

I7 12700K
RTX 3070
RAM Corsair dominator DDR5 32GO

Comme vous pouvez le voir, le PC est casi neuf, il est de la nouvelle génération et date de décembre.

Merci d'avance pour votre aide.

4 réponses

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

le PC est casi neuf, il est de la nouvelle génération et date de décembre 


Retour chez le vendeur.
Il est sous garantie.

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WOSKI
 
Bonjour, excusez moi, je n’ai pas précisé mais c’est un PC monté par mes soins.
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
As-tu essayé un autre clavier ?

Si oui, procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.



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WOSKI
 
Déjà essayé pour les deux malheureusement :(

sfc /scannow = aucun fichier corrompus.
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Si c'est windows 10, fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation de windows 10.
--> Comment installer Windows 10

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