Pc freeze mais toujours du son

Fermé
WOSKI - 7 juin 2022 à 20:31
kaneagle Messages postés 85758 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mars 2025 - 8 juin 2022 à 21:56
Bonjour,

Je viens chercher de l'aide pour un souci que j'ai depuis 2 semaine que je n'arrive pas à régler malgré des heures de recherches sur des forums.

Mon PC freeze aléatoirement et ce uniquement pendant un alt tab.
Par contre en jeu, absolument aucun freeze.
Ca intervient de manière totalement aléatoire.

L'écran est figé, plus aucune réaction avec la barre des tâches ou les icones du bureau, cependant j'ai toujours le son de ma vidéo youtube qui fonctionne ou ma musique spotify.
Je peux toujours bouger ma souris aussi, par contre impossible de faire quoi que ce soit, même ctrl alt supp ne réagit pas, obligé de redémarrer le PC en restant appuyé sur la tour.

Voilà ce que j'ai essayé:

- cmd windows, aucun fichier corrompus.
- scan complet kaspersky: rien
- test de ma ram: aucune erreur
- vérification des températures et des % d'utilisation dans le gestionnaire des tâches: rien d'anormal.
- mise à jour de tous les logiciels possible.
- mise à jour du bios
- mise à jour windows
- changement de navigateur
- réinstallation de nvidia complète

Bref, je trouve vraiment pas d'où ça vient.

Quelqu'un aurait une idée?

Ma config est la suivante:

I7 12700K
RTX 3070
RAM Corsair dominator DDR5 32GO

Comme vous pouvez le voir, le PC est casi neuf, il est de la nouvelle génération et date de décembre.

Merci d'avance pour votre aide.

4 réponses

kaneagle Messages postés 85758 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mars 2025 14 393
8 juin 2022 à 13:20
Bonjour,

le PC est casi neuf, il est de la nouvelle génération et date de décembre 


Retour chez le vendeur.
Il est sous garantie.

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Bonjour, excusez moi, je n’ai pas précisé mais c’est un PC monté par mes soins.
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kaneagle Messages postés 85758 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mars 2025 14 393
Modifié le 8 juin 2022 à 13:26
As-tu essayé un autre clavier ?

Si oui, procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.



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Déjà essayé pour les deux malheureusement :(

sfc /scannow = aucun fichier corrompus.
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kaneagle Messages postés 85758 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mars 2025 14 393
8 juin 2022 à 21:56
Si c'est windows 10, fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation de windows 10.
--> Comment installer Windows 10

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Si c'est windows 11, fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 11 sans perte de données

Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation de windows 11
--> Comment installer Windows 11

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