Windows 10 ne démarre pas même en mode sans échec

Bonjour J'ai le système d'un de mes pc qui ne démarrent pas j'ai essayé pas mal d'option mais ça ne démarre toujours pas même l'option réinitialiser ne passe pas. Alors j'ai essayé de récupérer les données en mettant le disque en externe tous les fichiers sauf le dossier Desktop du bureau .J'ai essayé sur linux le dossier est toujours absent.
Quelqu'un peut-il m'aider? Merci