Logiciels corrompus et gris dans barre de recherche Windows

Chamoow Messages postés 13 Statut Membre -  
MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis quelques temps, certains logiciels importants comme Microsoft Store, les photos et autres sont inaccessibles en appuyant dessus. Ils sont affichés gris sur l'image
. De plus, je ne peux pas effectuer de mise à jour sans qu'elles soient annulées à la fin. Merci à quelconque personne qui m'aidera !
Vous pouvez me demander plus de précision si vous en avez besoin.

7 réponses

  1. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    Bonjour,

    Testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) ou poste une capture d'écran : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/487485-tester-son-disque-dur-ou-ssd-avec-crystaldiskinfo

    Quelle version de Windows 10 ?

    => Touches Windows + R
    => Tapes Winver et valides
    => Donnes la deuxième ligne
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    1. Chamoow Messages postés 13 Statut Membre
       
      Merci de m'avoir répondu.
      L'état est bleu (bon)
      Mon Windows a la version 21H1
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    2. Chamoow Messages postés 13 Statut Membre
       
      J'ai oublié de le préciser dans le message d'avant mais le disque dur est en bon mais le disque dur externe est en jaune état de prudence
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      1. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292 > Chamoow Messages postés 13 Statut Membre
         
        RE_

        OK , avant de faire la procédure FRST , arrêtes ton PC , débranches le disque dur externe et redémarres .

        Dis moi si c'est pareil
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  2. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE_

    On va faire un diagnostic du PC et voir si on peux réparer

    Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
    Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    --> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    --> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

    --> Pour un système en 32 bits
    --> Pour un système en 64 bits

    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    --> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    --> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    --> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    --> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    --> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
    --> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    --> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    --> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
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    1. Chamoow Messages postés 13 Statut Membre
       
      Addition : https://up.security-x.fr/file.php?h=R70315988b7b06c2d37bb6be726420519
      FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=R4f4c352b824e0ceaccfdfa5a24df2aaf
      Je parlais du disque dur data pas externe désolé mais il ne contient que des fichiers sans importance
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      1. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292 > Chamoow Messages postés 13 Statut Membre
         
        RE_

        OK , je regardes tes rapports , mais si ton disque est en jaune , ça peut expliquer les dysfonctionnements si Windows ou des programmes tentent d'y accéder.

        Si c'est possible , il faudrait essayer de démarrer le PC sans lui
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      2. Chamoow Messages postés 13 Statut Membre > MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Je ne peux pas l'enlever il est intégré à mon pc c'est disque dur data D:/
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  3. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE

     Je ne peux pas l'enlever il est intégré à mon pc c'est disque dur data D:/ 


    Si c'est un portable , si , tu peux l'enlever , mais il faut le démonter .
    Si tu te le sent pas , ne le fais pas , mais normalement , dessous , tu dois avoir une trappe d'accès .

    -----------------------
    --------------------------------------------------

    Tu n'as presque plus de place sur C: (qui doit être un SSD)
    Drive c: (Acer) (Fixed) (Total:118.13 GB) (Free:12.83 GB) NTFS 


    Je te conseille aussi de désinstaller AVAST , il peux créer ce genre de problèmes .
    Si tu le désinstalles, fais avec REVO en mode avancé :
    TUTO => (il y a l'exemple pour Avast)

    -----------------------
    --------------------------------------------------

    --> Copie ce qui se trouve ici https://textup.fr/628992CF de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

    --> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
    Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

    --> Le PC va redémarrer

    --> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le comme les autres rapports

    --> Le fix va nettoyer le pare feu , les programmes que tu lanceras ensuite demanderont l'accès au premier lancement

    --> Dis moi si tu as toujours le problème .
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    1. Chamoow Messages postés 13 Statut Membre
       
      Qu'est ce que ca va faire exactement ? Merci pour toutes ces réponses d'ailleurs !
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    2. Chamoow Messages postés 13 Statut Membre
       
      https://up.security-x.fr/file.php?h=Rbe97075a4fb51bf3d3dc1ad0e5d4c9c6
      Les logiciels sont toujours gris et indémarrables par contre c'a ma liberé beaucoup d'espace avec tous les fichiers temporaires donc merci beaucoup ! Sinon ca doit peut etre avoir un lien avec le registre regedit plus exactement le clipsvx un truc comme ca que j'avais modifié pour installer une application gratuitement sur le Microsoft store il ya de ca peut etre 1 an.
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  4. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE_

    ça va nettoyer les fichiers obsolètes , superflus et analyser le système pour voir s'il y a des erreurs
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  6. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE_

    Sinon ca doit peut etre avoir un lien avec le registre regedit plus exactement le clipsvx un truc comme ca que j'avais modifié pour installer une application gratuitement sur le Microsoft store il ya de ca peut etre 1 an. 


    Oui , il y a plusieurs messages dans les rapports , (c'est le système d'activation windows) mais si tu l'as installé il y a un an , tu as le problème depuis quand ?

    Erreurs système:
    =============
    Error: (05/18/2022 06:07:21 PM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7000) (User: )
    Description: Le service Service de licences de client (ClipSVC) n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
    Le fichier spécifié est introuvable.

    Error: (05/18/2022 06:02:21 PM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7000) (User: )
    Description: Le service Service de licences de client (ClipSVC) n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
    Le fichier spécifié est introuvable.


    Fais une correction comme précédemment avec ceci et postes le fixlog :
    start::
    cmd: cscript %windir%\System32\slmgr.vbs /dli
    end::

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    1. Chamoow Messages postés 13 Statut Membre
       
      Ok je vais le faire mais sinon j'ai ce problème depuis ce moment là approximativement mais je n'y avais jamais fait attention étant donné que j'utilisais mon ordinateur uniquement pour jouer et aller sur internet
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  7. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE_

    OK , ce n'est pas un problème de licence Windows .

    Est ce que tu te rappelles ce que tu avais fait exactement ? tu aurais un lien ?
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    1. Chamoow Messages postés 13 Statut Membre
       
      Je crois que c'était pour craquer Minecraft Windows et pour le faire fonctionner il fallait à chaque fois qu'on voulait y jouer modifier la "valeur" de Clipsvc
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    2. Chamoow Messages postés 13 Statut Membre
       
      Pourriez vous me dire le chemin d'accès de ImagePath de ClipSVC dans regedit svp ? Plusieurs logiciels se sont débloqués mais Microsoft Store les photos et d'autres ne le sont pas
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    3. Chamoow Messages postés 13 Statut Membre
       
      C'est bon j'ai réussi à faire une mise à jour windows et maintenant le microsoft store fonctionne ainsi que toutes les applications. Merci beaucoup de votre précieuse aide sans vous je n'y aurais pas arrivé !!
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  8. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE_

    Pourriez vous me dire le chemin d'accès de ImagePath de ClipSVC dans regedit svp


    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ClipSVC

    %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k wsappx -p
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