Plus d'internet, plus de téléphone
sayreul
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sayreul Messages postés 45 Statut Membre -
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Bonjour à tous,
Depuis 3 mois je suis passé en dégroupage partiel et en même temps, je n'ai plus rien eu. Je suis chez Alice et on m'a proposé le 20 Méga avec téléphone illimité et plus d'abonnement à France Télécom (et j'ai accepté). Avant ça j'avais l'adsl non dégroupé en 10 Méga et ça fonctionnait très bien, maintenant je n'ai ni internet ni le téléphone et ce depuis le 10 juillet.
La hotline m'a certifié que ça ne venait pas de leur côté et que le problème était dû à ma prise téléphonique murale mais je ne comprends pas pourquoi avant il n'y avait pas de souci et que le fait de passer en 20 Méga perturbe ma prise.
Avant de faire venir un technicien (qui va surement me demander la peau du c.. et peut-être pour rien), j'aimerais avoir votre avis.
Merci beaucoup et bonne journée à tous.
Cyril
Depuis 3 mois je suis passé en dégroupage partiel et en même temps, je n'ai plus rien eu. Je suis chez Alice et on m'a proposé le 20 Méga avec téléphone illimité et plus d'abonnement à France Télécom (et j'ai accepté). Avant ça j'avais l'adsl non dégroupé en 10 Méga et ça fonctionnait très bien, maintenant je n'ai ni internet ni le téléphone et ce depuis le 10 juillet.
La hotline m'a certifié que ça ne venait pas de leur côté et que le problème était dû à ma prise téléphonique murale mais je ne comprends pas pourquoi avant il n'y avait pas de souci et que le fait de passer en 20 Méga perturbe ma prise.
Avant de faire venir un technicien (qui va surement me demander la peau du c.. et peut-être pour rien), j'aimerais avoir votre avis.
Merci beaucoup et bonne journée à tous.
Cyril
A voir également:
- Plus d'internet, plus de téléphone
- Téléphone - Accueil - Protection
- Se connecter à gmail sur téléphone - Guide
- Regle telephone - Guide
- Schéma téléphone oublié - Guide
- Le clavier de mon telephone ne s'affiche plus - Guide
4 réponses
Bonjour
En examinant ma conection en panne, j'en ai conclu que le probleme venait de la prise telefonique;
J'ai aussitot appeler la hotline, et moyennant 10 minutes a 0.34€/min, j'ai compris que le robleme ne venait pas exactement de la prise, mais du filtre adls brancher sur la prise. Si dans ta box, tu en a eu un de rechange, remplace le premier par le deuxieme.
Pour moi sa a marcher, meme si j'ai d'autre probleme maintenant =/
En esperant t'avoir aider
En examinant ma conection en panne, j'en ai conclu que le probleme venait de la prise telefonique;
J'ai aussitot appeler la hotline, et moyennant 10 minutes a 0.34€/min, j'ai compris que le robleme ne venait pas exactement de la prise, mais du filtre adls brancher sur la prise. Si dans ta box, tu en a eu un de rechange, remplace le premier par le deuxieme.
Pour moi sa a marcher, meme si j'ai d'autre probleme maintenant =/
En esperant t'avoir aider
Bonjour,
Vérifies si tu n as pas de condensateurs dans tes prises telephonique (toutes).
As tu des voyants sur ta box qui t'indique l'etat de ta connection???
Pas d'autres idées...
Bonne Chance
Vérifies si tu n as pas de condensateurs dans tes prises telephonique (toutes).
As tu des voyants sur ta box qui t'indique l'etat de ta connection???
Pas d'autres idées...
Bonne Chance
Bonjour à tous,
Merci pour vos messages,
comment fait-on, pour vérifier s'il y a des condensateurs dans ma prise téléphonique?
Sur ma box, j'ai le voyant alm qui s'allume par intermittence et adsl reste éteint, mais je le répète en adsl 10 Méga tout fonctionnait très bien alors que j'avais déjà l'Alicebox.
Merci de m'éclairer encore un peu.
A+ Cyril
Merci pour vos messages,
comment fait-on, pour vérifier s'il y a des condensateurs dans ma prise téléphonique?
Sur ma box, j'ai le voyant alm qui s'allume par intermittence et adsl reste éteint, mais je le répète en adsl 10 Méga tout fonctionnait très bien alors que j'avais déjà l'Alicebox.
Merci de m'éclairer encore un peu.
A+ Cyril
