Problème explorateur Windows et startmenuexperiencehost

Bonjour,
j'ai un problème dès que j'ouvre ma session administrateur
l'écran commence à s'éteindre et s'allumer infiniment, et même si j'ouvre le gestionnaire des taches il reste normal et l'arrière plan (le bureau) reste à clignoter.
dans le gestionnaire des taches le vois "explorateur Windows interrompu" et dans les détails "startmenuexperiencehost.exe" interrompu aussi
lorsque j'ouvre une autre session tout est normal sauf que parfois j'ai l'erreur (-2018374635)
j'ai essayé les solutions suivants sans résultat :
scf /scannow
dism
chkdsk
et même j'ai essayé de faire la restauration mais toujours sans succès
je veux une solution qui me permets de rester connecter à mes comptes ouverts dans les navigateurs
j'espère que mon problème est clair
merci