Blue Screen

Popo_9547 Messages postés 12 Statut Membre -  
madmyke Messages postés 60718 Statut Modérateur -
Bonjour,

Depuis quelques jours, je rencontre un problème sur mon pc.
J'ai parfois des bluescreen, des messages d'erreurs qui surviennent d'un coup. Voici l'image :

J'ai appelé l'assistance Windows, nous avons fait toutes les mise à jour, du système et de tous les pilotes. Il m'a dit qu'après ça. Si le problème persistait, c'était la réinstallation de tout le système Windows. J'aimerais éviter ça si possible.

J'ai utilisé bluescreen view, et voici les résultats :


Merci de votre aide
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
madmyke Messages postés 60718 Statut Modérateur 12 248
 
Bonjour
Parfois les BS proviennent d'un changement matériel ou software. Si c'est le cas vous pouvez tenter un point de restauration Windows à une date antérieure au problème.

Si ce n'est pas possible, au vu de ce qui est impacté, ils ont totalement raison, une réinstallation est la meilleure option.
Sinon vous risquer de passer des centaines d'heures à chercher un soucis pas forcément identifiable ni corrigeable de toute façon.

Bàv
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Popo_9547 Messages postés 12 Statut Membre
 
J'ai monté mon PC il y a un an environ, le matériel est resté inchangé.
Non, je n'ai pas fait de point de sauvegarde au préalable. Je ne donc pas revenir en arrière.
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madmyke Messages postés 60718 Statut Modérateur 12 248 > Popo_9547 Messages postés 12 Statut Membre
 
Dans ce cas sauf à lire également le post de MPMP10, la réinstallation semble incontournable.
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Réponse 2 / 2
MPMP10 Messages postés 65671 Statut Membre 17 481
 
Bonjour,
Origine des BSOD ntoskrnl.exe sur Windows 10

Ce type d’erreur est parfois lié a une barrette mémoire défectueuse pour infos.
Lancer les outils de diagnostics de la mémoire

Voir aussi avec un contrôle sur l'état de santé du disque dur :
Si le disque dur n'est pas défectueux, vous devriez avor la mention "Correct" dans l'interface de CrystalDiskInfo :





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