Recharge PC

Bonjour moi j'ai acheté une recharge Pcs sans savoir qu'il fallait une identification pour débloquer certaines fonctionnalités. Du coups malgré tous mes coups de fil et mes pièces envoyées plusieurs fois Pcs refusé de m'identifier. Je suis dans la merde avec une recharge de 250 euro. C'est tout l'argent que je disposer pour préparer la venu de mon bb qui dois se pointer dans 20 jours. En plus j'ai rechargé 50 euros mais impossible de l'utiliser même avec le code pin sans compter les 20 centime qu'ils te prennent à chaque fois qu'un paiement ne passe pas.

J'ai vraiment besoin d'aide