Réparation automatique
Morcmoude
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Mon pc, un hp-17-p136nf ne parvient pas à effectuer la réparation automatique. Lorsque elle est finit un écran gris apparaît et je n ai plus accès à rien. J ai besoin d aide svp
Merci d avance
Mon pc, un hp-17-p136nf ne parvient pas à effectuer la réparation automatique. Lorsque elle est finit un écran gris apparaît et je n ai plus accès à rien. J ai besoin d aide svp
Merci d avance
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2 réponses
Bonjour.
https://support.hp.com/fr-fr/document/c05062882
Bien possible que le disque dur (s'il n' a pas été changé) soit défectueux. Si vous avez des données personnelles a récupérer, il faudra démonter ce DD et le monter dans un boîtier DD externe avec sortie USB-A et effectuer la récupération via un autre PC (si ce DD veut bien repartir)
Si vos données ont été déjà sauvegardées, vous pouvez tenter une réinstallation de Windows 10. A partir d'un autre PC, téléchargez via le lien l' outil Media Creation Tool. Branchez un clé USB 8 Go mini vierge de tout fichier, puis cliquez sur l'outil MCT et écrivez directement l'ISO de W 10 sur cette clé.
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Plus qu' a retourner sur le PC malade, brancher la clé et redémarrer le PC en optant le démarrage sur la clé, puis suivre les consignes d' installation. Ne formatez surtout pas le DD et optez pour une partition unique. Pour la licence d'activation cliquez sur "Je ne sais pas" et suivant. La clé vous sera réallouée gratuitement par Microsoft à la fin de l'installation. Vous aurez également le choix entre un compte local ou un compte Microsoft .
Après le redémarrage, un dossier nommé Windows Old se situant dans C: ( Cet ordinateur) vous permettra de récupérer vos fichiers personnels ( images - documents . . . )
Une chance sur deux de réinstallation si le DD est fiable
.
A + . . .
https://support.hp.com/fr-fr/document/c05062882
Bien possible que le disque dur (s'il n' a pas été changé) soit défectueux. Si vous avez des données personnelles a récupérer, il faudra démonter ce DD et le monter dans un boîtier DD externe avec sortie USB-A et effectuer la récupération via un autre PC (si ce DD veut bien repartir)
Si vos données ont été déjà sauvegardées, vous pouvez tenter une réinstallation de Windows 10. A partir d'un autre PC, téléchargez via le lien l' outil Media Creation Tool. Branchez un clé USB 8 Go mini vierge de tout fichier, puis cliquez sur l'outil MCT et écrivez directement l'ISO de W 10 sur cette clé.
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Plus qu' a retourner sur le PC malade, brancher la clé et redémarrer le PC en optant le démarrage sur la clé, puis suivre les consignes d' installation. Ne formatez surtout pas le DD et optez pour une partition unique. Pour la licence d'activation cliquez sur "Je ne sais pas" et suivant. La clé vous sera réallouée gratuitement par Microsoft à la fin de l'installation. Vous aurez également le choix entre un compte local ou un compte Microsoft .
Après le redémarrage, un dossier nommé Windows Old se situant dans C: ( Cet ordinateur) vous permettra de récupérer vos fichiers personnels ( images - documents . . . )
Une chance sur deux de réinstallation si le DD est fiable
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A + . . .
Oui je l' ai bien compris. Donc pas d'autre solution que d'avoir un autre PC sous la main pour télécharger et écrire sur clé USB l' ISO de Windows 10. Cela demande 40 minutes environ (en connexion ADSL) Vous pouvez effectuer cette opération chez un membre de votre famille, ou un ami ou un voisin sympa si vous même ne possédez pas d'autre PC.
A + . . .
A + . . .