Ecran bleu Windows 11 Pro après démarrage
kasperchat
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kasperchat Messages postés 277 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Quelqu'un peut il me venir en aide ?
Apres le démarrage de mon pc un message sur fond d'écran bleu '' Votre appareil a rencontré un problème et doit être redémarré. Nous collectons simplement des informations .......ETC
Ceci après le processus de démarrage
Code erreur : Système service exception
Merci de votre aide .......
Quelqu'un peut il me venir en aide ?
Apres le démarrage de mon pc un message sur fond d'écran bleu '' Votre appareil a rencontré un problème et doit être redémarré. Nous collectons simplement des informations .......ETC
Ceci après le processus de démarrage
Code erreur : Système service exception
Merci de votre aide .......
Configuration: Windows / Edge 99.0.1150.39
4 réponses
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Salut,
Après 3 plantages en maintenant le bouton Power durant le démarrage tu devrais pouvoir avoir accès aux options avancées > restauration du système (Restauration système) pour revenir à une date avant le problème. -
Bonjour
Je crois avoir essayé en vain cette manip
j'ai lancé un test Outil de diag de la mémoire vive -
À partir d'un autre PC, tu peux télécharger AOMEI PE Builder, et créer une clé USB avec pour copier tes données, profil navigateur, etc... ailleurs que sur C:\
https://www.ubackup.com/pe-builder.html
En mode GPT
Démarrer dessus par le Boot menu du PC
https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/
Si tu ne vois pas tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"
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Utilises l'outil pour créer une Clé USB pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows
Windows 11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11
Si tu a déjà le fichier ISO de Windows que tu peux télécharger à partir de l'outil, tu peux créer ta clé USB avec Rufus
Pour Windows 11 en mode GPT
Démarres dessus par le Boot Menu du PC
Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)
Supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données). -
Bonjour
merci de ton aide mais cela me semble compliqué ....je ne suis pas une experte