Impresora Canon MX535 no reconocida

Resuelto
Anna2937 Mensajes publicados 13 Estado Miembro -  
Pierr10 Mensajes publicados 13830 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola,

Actualmente tengo problemas con mi impresora Canon MX535. Mi PC (Acer Aspire 3 con Windows 10) reconoce la función de escáner y la de fotocopiadora, pero no reconoce la función de impresora. He probado la conexión por USB y por Wi-Fi, mismo problema. Sin embargo, no tengo este problema cuando conecto por USB mi ordenador antiguo, aunque no veo ninguna diferencia en los ajustes.

¡Gracias de antemano por vuestra ayuda!

2 respuestas

  1. Pierr10 Mensajes publicados 13830 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   5 840
     
    Intenta instalar un controlador más reciente: Aquí

    Tienes el modo de instalación en la página.

    --
    Lo que se diseña bien se expresa claramente,
    y las palabras para decirlo llegan fácilmente.
    (Boileau)
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    1. Anna2937 Mensajes publicados 13 Estado Miembro 1
       
      Esto funcionó. ¡Muchas gracias por tu ayuda!
      0
      1. Pierr10 Mensajes publicados 13830 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   5 840 > Anna2937 Mensajes publicados 13 Estado Miembro
         
        Gracias por el comentario.
        ¡Que tengas un buen día!
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  2. Pierr10 Mensajes publicados 13830 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   5 840
     
    Hola,

    La función "fotocopiadora" es independiente de la computadora. Por lo tanto, no veo cómo la computadora puede reconocerla.

    Creo que lo mejor es volver a hacer la instalación completa.

    Así que empiece por desinstalar la impresora de forma simple a través de Configuración de Windows.
    Configuración => Dispositivos => Impresoras y escáneres
    Haga clic en el nombre de la impresora y elija Eliminar.

    Haga la reinstalación en wifi. Use el WPS para facilitar.

    --
    Lo que se concibe bien se expresa claramente,
    y las palabras para decirlo llegan con facilidad.
    (Boileau)
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    1. Anna2937 Mensajes publicados 13 Estado Miembro 1
       
      Hola,
      Gracias por tu respuesta. Intenté la técnica pero no cambia nada. El estado de la impresora indica «piloto indisponible» pero cuando intento una resolución de problemas no detecta nada..
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