Problème avec les ports usb

Bonjour,
Mon ami a un problème avec ses ports usb. Il ne reconnait plus rien (sauf la souris et l'imprimante qui n'ont jamais été débranchés) , si je connecte mon appareil photo l'ordinateur nous dit qu'il faut que l'on trouve le programme d'installation sur internet alors que je l'ai déjà préalablement installé avec le cd rom fourni avec l'appareil photo. De plus il ne reconnait aucune clé usb (alors que celle-ci ne nécéssite pas de cd rom spécial pour s'en servir) ce qui est très embétant.si quelqu'un savait ce qu'il faut faire ça serait très gentil de me le dire merci
tik

ps: je ne sais pas si ça peut servir, ms il utilise windows xp et n'a pas accès à internet