Message d'erreur Word sur MacOS

Fermé
Xavinovitch Messages postés 2 Date d'inscription mardi 15 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2022 - 15 mars 2022 à 18:37
Xavinovitch Messages postés 2 Date d'inscription mardi 15 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2022 - 15 mars 2022 à 21:16
Bonjour, ma cliente obtient ce message lorsqu'elle veut enregistrer ses documents Word sur son Mac, pack office version Mac. que faire ? remplacement de Word ? j'ai déjà fait les nettoyages avec Utilitaire de disque, supprimé le fichier "normal" dans les préférences système. Je n'ai pour l'instant pas d'autre solution. Quelqu'un a une idée ?


merci à vous
Xav



Configuration: Macintosh / Firefox 98.0
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2 réponses

jee pee Messages postés 39676 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 1 mai 2024 9 248
Modifié le 15 mars 2022 à 20:23
Bonjour,

Sur Windows on a ce type d'anomalie quand le répertoire de travail pointé par la variable TEMP de l'utilisateur n'existe pas, ou que l'utilisateur n'a pas les droits d'écriture dans ce répertoire. Sur Mac ???

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Xavinovitch Messages postés 2 Date d'inscription mardi 15 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2022
15 mars 2022 à 21:16
en version Mac, souvent le fichier "normal" dans les préférences système s'endommage. on le jette et word en recrée un vierge au redémarrage. ça résout quelques problèmes de fonctionnement. or là, j'ai fait ça et la dame a toujours le problème, aléatoire. les droits d'écriture sont automatiques et de toute façon la personne ne modifie rien des réglages word ou système. Je ne vois pas ce que je peux faire.
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