Windows 10 : Impossible importer image scannée

Bonjour. Je scanne sur une CANON TS6351 connectée en wifi. Aucun problème jusqu'au moment de l'importation de l'image : là la fenêtre " importation de l'image 1 sur 1 " reste figée et rien n'est transféré à mon PC. Je soupçonne un bug de l'explorateur Windows, défectueux depuis quelques jours ( images " vides "sur mon bureau ) : j'ai rebooté explorer.exe et Windows et récupéré les images existantes, mais pas de progrès pour celles à importer. Pouvez vous m'aider SVP ?