Écran noir et bug sonore

Mr_xerox -  
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Cela fait depuis hier après une mise à jour mon ordinateur acer fonctionne bizarrement : lorsque j'allume celui-ci, mon micro (que j'avais désactivé dans les périphériques) enregistre et renvoie le son (j'entends donc le son). De plus, lorsque je me connecte à un utilisateur, mon écran devient noir, avec ma souris visible.
Pourriez-vous m'aider ? Merci d'avance.
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6 réponses

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

lorsque je me connecte à un utilisateur

tu as plusieurs comptes sur le pc?

le pc est sous W10?

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Mr_xerox
 
Non je n'en ai qu'un et oui je suis sur Windows 10
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

ok, si tu démarres le pc sur les options avancées, tu peux exécuter 1 restauration système à 1 date d'avant la MAJ

PS: la MAJ reviendra par la suite

dis-moi si tu sais comment procéder

PS: tu as 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

@+
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Mr_xerox
 
Ok je vais essayer merci
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Mr_xerox
 
Sinon j'ai aussi Norton comme antivirus
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

Ok je vais essayer merci

ok

Sinon j'ai aussi Norton comme antivirus

en version payante, je présume?

si tu as des questions...

@+
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